正值国庆期间，你是单位的值班人员，接到外地电话说你们单位部分外出人员在当地发生车祸，你该如何处理?

admin2012-01-04 21

问题正值国庆期间，你是单位的值班人员，接到外地电话说你们单位部分外出人员在当地发生车祸，你该如何处理?

选项

答案单位员工在外地发生车祸，由于不熟悉当地情况可能难以寻求帮助，作为他们的同事必须尽我所能给他们提供帮助，防止造成不可挽回的损失。结合题目来说，我会做如下处理：第一、平复自己的情绪，保持镇定是我进一步处理好这件事的基础。我会立刻通过电话联系单位的外出人员，向他们核实是否真的发生了意外。如果只是一场误会，我会叮嘱他们在外注意安全。如果确实发生了意外，我会问清他们发生意外的具体地点、是否有人员伤亡等信息。第二、马上打电话将此事汇报给领导，听取领导的进一步指示。接下来，联系事发当地的公安、医疗部门告诉他们事故发生的地点和我所掌握的一些具体情况，请他们派人前往现场进行救助。并请他们随时跟我保持联系，将现场的具体情况和处理的相关措施告知我。第三、通知外出人员的家属，告知他们所发生的意外，安抚他们的情绪，请他们不要过于焦急，单位一定会尽最大的努力帮助发生意外的员工。另外，请他们做好准备，单位会派人陪同他们前往事发地点。第四、在领导的指示下，安排同事陪同员工家属赶往当地，并请同事及时将情况反馈回单位，遇到难以解决的问题及时与领导做好沟通，争取使单位外出人员尽早安全返回。作为单位的值班人员，遇到类似的事件不能慌不能乱，必须及时有效地进行处理，保证单位人员的生命财产安全。同时，在今后的工作中，也应该牢记处理此事的经验教训，更好地完成自己的工作任务。

解析

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