小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率

admin2010-05-20 28

问题小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临形势严峻，这使小李感到压力很大，于是他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如争创中国名牌产品、实施《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
根据顾客和市场需求，企业拟制定具有魅力质量的乳制品产品标准。这些标准应( )相应的国家、地方或行业标准的要求。

选项 A、高于
B、低于
C、有别于
D、等同于

答案A

解析本题考查点是质量与标准化中企业标准的相关知识点。国家标准分为四个级别，有国家标准、地方标准、行业标准和企业标准。只有企业标准允许制定高于或严于相应的国家、地方或行业标准。

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