对于质量改进的“确认效果"阶段，以下说法正确的是( )。

admin2007-01-06 35

问题对于质量改进的“确认效果"阶段，以下说法正确的是( )。

选项 A、本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
B、最好利用经济效益来衡量改进的成果
C、只要项目完成分析一下原因，是否确认效果无关紧要
D、应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
E、即便没有取得效果，分析一下原因也有收获

答案A,B

解析 “确认效果”阶段应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。用于改进前后比较的图表最好前后一致，如果现状分析用的是排列图，确认效果时也必须用排列图，且项目的排列顺序还要与当初一样。对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。故答案为选项AB。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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