倾听的原则

admin2013-06-02 49

问题倾听的原则

选项

答案①不要打断客户;②清楚谈话重点;③适时表达意见;④肯定对方谈话;⑤配合恰当的肢体语言;⑥避免虚假反应

解析

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物业管理实务

物业管理师

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