在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，______________不是其中重点关注的数据。

admin2013-08-12 55

问题在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，______________不是其中重点关注的数据。

选项 A、描述性数据
B、促销性数据
C、交易性数据
D、关系性数据

答案D

解析客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类：
关于描述性数据：这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户的姓名、年龄、ID和联系方式等：如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。
关于促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。
关于交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。

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在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，______________不是其中重点关注的数据。

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安全管理是信息系统安全能动性的组成部分，它贯穿于信息系统规划、设计、运行和维护的各阶段。在安全管理中介质安全是属于(57)。(2008年5月试题57)

信息资源管理(IRM)是对整个组织信息资源开发利用的全面管理。那么，信息资源管理最核心的基础问题是(51)。(2008年5月试题51)

多媒体中的媒体有两重常用含义，一是指存储信息的实体；二是指表达与传递信息的载体。(20)是存储信息的实体。(2009年11月试题20)

在计算机中，使用(5)技术保存有关计算机系统配置的重要数据。(2008年5月试题5)

配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有有关配置项的信息都被存放在_______中。

某企业在信息系统建设过程中，出于控制风险的考虑为该信息系统购买了相应的保险，通过(59)的风险管理方式来减少风险可能带来的损失。(2007年5月试题59)

(27)是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运行情况。通常使用(28)作为该工具的补充说明。(2007年5月试题27～28)(27)

In　low　-　speed　network　,it　is　usually　adequate　to　wait　for　congestion　to　occur　and　then　react　to　it　by　telling　the　source　of　pac

The　Simple　Network　Management　Protocol(SNMP)is　an(66)protocol　that　facilitates　the　exchange　of　management　information　between(67

反斜刀法，即反斜批，运刀时刀身与砧墩右侧角度为________。

辛亥革命的高潮是()

下列哪一项是前列腺增生最早出现的症状（）

根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500—2013，投标企业可以根据拟建工程的具体施工方案进行列项的清单是()。

甲公司投资某一项目，造成大量现金流流出，但未来回报丰厚。现有公司先前发行的债券到期，甲公司无法履行偿还义务，为此，甲公司说服债权人将债券转化为公司的股权，根据上述材料，以下说法中正确的有()。

神龙元年(705)，宰相张柬之发动政变，拥立新帝，武周统治结束，这位被拥立的唐代帝王是()。

probationperiod

下面描述中不属于数据库系统特点的是

在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，______________不是其中重点关注的数据。

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软考中级

安全管理是信息系统安全能动性的组成部分，它贯穿于信息系统规划、设计、运行和维护的各阶段。在安全管理中介质安全是属于(57)。(2008年5月试题57)

信息资源管理(IRM)是对整个组织信息资源开发利用的全面管理。那么，信息资源管理最核心的基础问题是(51)。(2008年5月试题51)

多媒体中的媒体有两重常用含义，一是指存储信息的实体；二是指表达与传递信息的载体。(20)是存储信息的实体。(2009年11月试题20)

在计算机中，使用(5)技术保存有关计算机系统配置的重要数据。(2008年5月试题5)

配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有有关配置项的信息都被存放在_______中。

某企业在信息系统建设过程中，出于控制风险的考虑为该信息系统购买了相应的保险，通过(59)的风险管理方式来减少风险可能带来的损失。(2007年5月试题59)

(27)是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运行情况。通常使用(28)作为该工具的补充说明。(2007年5月试题27～28)(27)

In low - speed network ,it is usually adequate to wait for congestion to occur and then react to it by telling the source of pac

The Simple Network Management Protocol(SNMP)is an(66)protocol that facilitates the exchange of management information between(67

反斜刀法，即反斜批，运刀时刀身与砧墩右侧角度为________。

辛亥革命的高潮是()

下列哪一项是前列腺增生最早出现的症状（）

根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500—2013，投标企业可以根据拟建工程的具体施工方案进行列项的清单是()。

甲公司投资某一项目，造成大量现金流流出，但未来回报丰厚。现有公司先前发行的债券到期，甲公司无法履行偿还义务，为此，甲公司说服债权人将债券转化为公司的股权，根据上述材料，以下说法中正确的有()。

神龙元年(705)，宰相张柬之发动政变，拥立新帝，武周统治结束，这位被拥立的唐代帝王是()。

probationperiod

下面描述中不属于数据库系统特点的是

In　low　-　speed　network　,it　is　usually　adequate　to　wait　for　congestion　to　occur　and　then　react　to　it　by　telling　the　source　of　pac

The　Simple　Network　Management　Protocol(SNMP)is　an(66)protocol　that　facilitates　the　exchange　of　management　information　between(67