导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

admin2018-03-28 55

问题导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

选项 A、情感服务
B、心理服务
C、游览服务
D、增值服务

答案B

解析导游员带好游客的关键，是向他们提供包括心理服务在内的周到细致的全方位服务。心理服务亦称情绪化服务，即导游员为调节旅客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。导游员应该善于交际，善于观察，会照顾人，要分析游客的旅游行为与心理，多给他们情感上的关怀，让游客的旅游更加轻松自在，并获得身心上的全方位=满足。了解游客心理的最基本原财是“设身处地，将心比心”。

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根据《旅游安全管理办法》规定，()风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离。

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依据《旅游安全管理办法》，风险提示信息，应当包括()、注意事项、应采取的措施等内容。

下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是()。

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