导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

admin2018-03-28 44

问题导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

选项 A、情感服务
B、心理服务
C、游览服务
D、增值服务

答案B

解析导游员带好游客的关键，是向他们提供包括心理服务在内的周到细致的全方位服务。心理服务亦称情绪化服务，即导游员为调节旅客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。导游员应该善于交际，善于观察，会照顾人，要分析游客的旅游行为与心理，多给他们情感上的关怀，让游客的旅游更加轻松自在，并获得身心上的全方位=满足。了解游客心理的最基本原财是“设身处地，将心比心”。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CiTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

导游实务

导游资格

旅游者被尊重权的主要内容不包括()。

导游资格证的有效期是()。

民事法律行为可以附条件，以下说法正确的有()。

一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。

旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。关于“应当事人的请求”，()提出这种请求。

无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，可以减轻其侵权责任。()

依据《旅游安全管理办法》，经营高风险旅游项目或者向()提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。

凡在中国境内的饭店，正式开业()以后可以申请评定星级。

根据我国旅游饭店星级评定的规定，饭店开业()年后可申请星级；经星级评定机构评定批复后，可以享有()年有效的星级及其标志使用权。

导游服务在旅游工作中占有的重要地位主要表现为()

镰状细胞贫血是异常血红蛋白基因纯合子的临床表现，已知血红蛋白β链有一个氨基酸改变了，最可能的突变机制是

A．劳力性心绞痛B．不稳定性心绞痛C．胃食管反流病D．十二指肠球部溃疡E．慢性胃炎男性，75岁。患糖尿病10年，近感夜间胸痛，可痛醒，需坐起15～20分钟方缓解。可诊断为

下列中枢神经系统内，兴奋性化学传递特征的描述，错误的是()。

急性龈乳头炎的病因不包括

经后小腹冷痛喜按，症状属于

李某将房屋租给张某使用，双方约定张某应在李某儿子大学毕业分配北京后的10天内腾出房屋。这一协议属于()。

在网上发过帖或跟过帖的网民约比上传过图片的网民多()。

Somequestionsgiveyoutwoquantities,QuantityAandQuantityB.Comparethetwoquantitiesandchooseoneofthefollowingan

A、theydonotlandthereB、therearenotcloudsatallC、theycancrosstheicewithspecialequipmentD、itisverycoldB综合理解题。

Thesecuritydepartment____________(怀疑他提供情报)toaforeigncompany.