2. 财经
  3. 饭店服务质量控制体系的基本环节不包括( )。

饭店服务质量控制体系的基本环节不包括( )。

admin2013-11-14  42
问题 饭店服务质量控制体系的基本环节不包括(     )。
选项 A、服务计划过程
B、服务调研过程
C、服务提供过程
D、服务评价与改进过程
答案A
解析 饭店服务质量控制体系主：要可分为四个基本环节：
    ①服务调研过程；
    ②服务设计过程；
    ③服务提供过程；
    ④服务评价与改进过程。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CkfM777K
本试题收录于： 旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)