首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但不能很好地解决群众所需,还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但不能很好地解决群众所需,还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?
admin
2016-10-18
62
问题
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但不能很好地解决群众所需,还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?
选项
答案
在实际工作中无论是什么部门,如果不能同其他兄弟部门保持良好的沟通协调,最终不单是影响本职工作,也会对单位的整体任务布置产生影响。因此如遇到上述情况,我会在保证群众对服务满意的基础上,同各部门尽力协调消除误会,创造出良好的工作氛围。 首先,我会认真对待同事给出的意见,着重从业务和态度上进行梳理。比如在业务讲解上是否存在本该我们负责的内容,我们却疏忽、不甚了解;或者一些个别的接待人员,为了方便省事,一股脑地把群众问题都推给了相关部门。如果真的存在以上问题,我会以开会的形式要求大厅接待员端正心态,之后开展一系列的业务学习活动,并设定相应考核机制,通过随机采访群众来评定接待员的工作成绩。 其次,我会主动找到这些部门的负责人进行沟通。比如,分别与这些部门负责人碰头,一方面了解一些他们领域中的专业性信息,来弥补我们学习上的缺陷,明确好权限范围;另一方面也希望他们能理解我们的工作。毕竟作为服务窗口,落实好首接责任制最为重要。因此希望他们在工作中,能给予我们更大的支持。当然,这些沟通也可以通过诸如健身或者户外散步等的形式来展开,而且更能增进彼此间的感情。 最后,在保证做好日常群众接待工作的基础上,我还会通过一些实际工作,来改善兄弟部门对我们的误会。比如收集群众的意见并进行总结,把结果告知相关部门,让他们以此为据进行调整;如果收到群众的表扬,我们更会及时对其部门进行通知,以此来改变我们在他们眼中是“麻烦制造者”的印象。 总之,一个单位的工作,是需要由各个部门彼此相互配合、协调,共同承担才能最终完成,这就需要有严格的自律和对他人的理解,我相信只要能做到以上两点,我们的所有工作都会尽善尽美,最终让群众满意。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ClVe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
《国家综合防灾减灾规划(2011-2015)》提出,自然灾害发生后受灾群众基本生活得到初步救助的时间应该是()。
最近出台的《党政机关公务用车选用车型目录管理细则》规定了党政机关采购公务用车的发动机排气量和价格标准。这表明()。
危机状态下,公众要求决策者采取有效措施应对危机,而决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断。这说明公共危机的特征之一是()。
2013年12月10日至13日,中央经济工作会议在北京举行,会议分析了国内外经济形势,对2013年经济工作进行了总结,提出了2014年经济工作的总体要求和主要任务。为贯彻落实中央经济工作会议精神,某市专门召开会议研究部署2014年经济工作,会议根
党的十八大报告强调,要牢牢把握扩大内需这一战略基点,充分发挥消费促进经济增长的作用。扩大内需的措施之一是创新销售方式。近年来,网络销售的发展迅速。每年的双11日,已经成为网民们的购物狂欢节。2012年11月11日,某网络销售平台采用全场五折等促销手段,通过
建立健全与经济发展水平相适应的社会保障体系,是建成完善的社会主义市场经济体制的重要内容,是贯彻以人为本为核心的科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求。胡锦涛同志《在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话》中指出:“我
我党提出的科学发展观,是对邓小平理论和“三个代表”重要思想的新发展。科学发展观把坚持以人为本和经济社会全面、协调、可持续发展统一起来,强调按照“五个统筹”的要求推进改革和发展,实现经济社会更快更好的发展。科学发展观是指()。
负责组织、协调、指导反垄断工作的国务院机构是()。
当前我国既处于发展的重要战略机遇期,又处于社会矛盾凸显期。要充分认识新形势下加强和创新社会管理的重大意义,统筹经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设,把社会管理工作摆在更加突出的位置。社会管理的过程,就是不断解决矛盾的过程。一些地
随机试题
事业单位人事制度改革的基本思路是()。
________把环境保护引入到营销中,通过营销过程的绿化达到经济与环境的和谐一致。
(2013年第10题)下列情况中,能够使肺通气/血流比值增高最明显的是
刘先生与金女士一家属于高收入高消费的家庭。其中,刘先生今年46岁,为某公司总经理;金女士今年43岁,待业;儿子刘小明今年20岁,某大学本科市场营销专业在读大二学生。(1)收支情况刘先生,月收入(税前)为18000元,每年红利40万元(税
下列各项纠纷中,不适用《仲裁法》的是( )。
国家公务员:是指代表国家或政府,从事公共事务管理,提供公共服务的人员。根据200s年1月1日起实施的《公务员法》规定,在我国公务员指的是各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员。根据以上定义,下面不属于公务员行列的人员是()。
土地增值税,是指对转让房地产,即转让国有土地使用权和地亡建筑物及其附着物并取得收入的单位或个人征收的税。下列情况应征收土地增值税的是( )。
Everymanisrichorpooraccordingtothedegreeinwhichhecanaffordtoenjoythenecessaries,conveniences,andamusements
Notsurprisingly,peopleinthenorthernpartofthecountry,wheretheworkethicandtheclimatepushthepaceoflifeeverup
DesertFormationA)Thedeserts,whichalreadyoccupyapproximatelyafourthoftheEarth’slandsurface,haveinrecentdecades
最新回复
(
0
)