首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但不能很好地解决群众所需,还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但不能很好地解决群众所需,还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?
admin
2016-10-18
58
问题
你是社保部门办事大厅的负责人,在引导群众办理手续时,一些部门往往不予以配合,不但不能很好地解决群众所需,还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?
选项
答案
在实际工作中无论是什么部门,如果不能同其他兄弟部门保持良好的沟通协调,最终不单是影响本职工作,也会对单位的整体任务布置产生影响。因此如遇到上述情况,我会在保证群众对服务满意的基础上,同各部门尽力协调消除误会,创造出良好的工作氛围。 首先,我会认真对待同事给出的意见,着重从业务和态度上进行梳理。比如在业务讲解上是否存在本该我们负责的内容,我们却疏忽、不甚了解;或者一些个别的接待人员,为了方便省事,一股脑地把群众问题都推给了相关部门。如果真的存在以上问题,我会以开会的形式要求大厅接待员端正心态,之后开展一系列的业务学习活动,并设定相应考核机制,通过随机采访群众来评定接待员的工作成绩。 其次,我会主动找到这些部门的负责人进行沟通。比如,分别与这些部门负责人碰头,一方面了解一些他们领域中的专业性信息,来弥补我们学习上的缺陷,明确好权限范围;另一方面也希望他们能理解我们的工作。毕竟作为服务窗口,落实好首接责任制最为重要。因此希望他们在工作中,能给予我们更大的支持。当然,这些沟通也可以通过诸如健身或者户外散步等的形式来展开,而且更能增进彼此间的感情。 最后,在保证做好日常群众接待工作的基础上,我还会通过一些实际工作,来改善兄弟部门对我们的误会。比如收集群众的意见并进行总结,把结果告知相关部门,让他们以此为据进行调整;如果收到群众的表扬,我们更会及时对其部门进行通知,以此来改变我们在他们眼中是“麻烦制造者”的印象。 总之,一个单位的工作,是需要由各个部门彼此相互配合、协调,共同承担才能最终完成,这就需要有严格的自律和对他人的理解,我相信只要能做到以上两点,我们的所有工作都会尽善尽美,最终让群众满意。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ClVe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
大王庄村欲成立农业生产公司。下列出资方式中,符合我国《公司法》规定的是()。
《国家综合防灾减灾规划(2011-2015)》提出,自然灾害发生后受灾群众基本生活得到初步救助的时间应该是()。
危机状态下,公众要求决策者采取有效措施应对危机,而决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断。这说明公共危机的特征之一是()。
2014年12月召开的中央经济工作会议提出,要重点实施三大战略,下列属于三大战略的有()。
把“三个代表”重要思想确立为党的指导思想并写进党章的会议是()。
某市阀门公司在生产过程中排出的污水致孙某经营的鱼塘受损。为此,该市环保局经调查取证后拟对该公司作出罚款5万元、责令停产停业的决定。在作出决定之前,市环保局告知阀门公司作出决定的事实、理由及依据,并告知其有陈述申辩和要求组织听证的权利。市环保局应阀门公司的要
2014年3月,H公司厂房及其所在的集体土地,因某高铁项目建设需要,被列入征地拆迁范围,但在拆迁补偿标准的问题上,H公司与负责实施征地拆迁的乙市丙区人民政府发生争议。H公司遂根据《土地管理法实施条例》的规定,就双方的补偿标准争议提请乙市人民政府协调,但乙市
当前我国思想道德状况的主流是()的,党中央大力推进思想道德建设的成效是十分显著的。
当前我国既处于发展的重要战略机遇期,又处于社会矛盾凸显期。要充分认识新形势下加强和创新社会管理的重大意义,统筹经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设,把社会管理工作摆在更加突出的位置。社会管理的过程,就是不断解决矛盾的过程。一些地
下列对公文写作知识对应关系的表述,正确的是()。①适用于某市卫生局恳请省歌舞团派人指导联欢晚会的文种②发文字号构成要素的正确顺序③适用于某市政府表彰劳动模范事宜的文种④可以不加盖印章的文种
随机试题
下列关于最高最佳使用假设应用的说法中,错误的是()。
以下属于资金占用费的是()
已知D(X)=25,D(Y)=36,X与Y的相关系数ρXY=0.4,则D(X+Y)=________
申请证券上市交易,应当向()提出申请,由其依法审核同意,并由双方签订上市协议。
在教育教学活动中,对学生的不良行为视而不见、不问不管或对学生讽刺、挖苦、实施体罚或变相体罚,这都是明显的违犯师德的行为,违犯的是现行中小学教师职业行为规范要求中的()。
目前中国基础教育教学中使用的课程主要是()
下列各项中属于黑盒测试方法的是()。
TrafficisaperennialprobleminHongkong.Overtheyearsmanysuggestionshavebeen【1】toeasetransportdifficulties.Thesein
WhenIwasabout11,Iinheritedmyolderbrother’spaperroute.Itwasagoodjob,thoughitmeanswakingupatthecrackofd
Twentyyearsagothisweek,theBritishinventorTimBerners-Leecreatedtheworldsfirstwebpage.Itisworth【B1】______theex
最新回复
(
0
)