2. 职业资格
  3. 导游员小王按计划前往郑州机场接一由北京来的旅游团，但因原定北京一郑州航班变更，导致该团提前到达郑州机场。而郑州地接社没有接到北京组团社的通知，发生了漏接事故。导游员小王应该( )

导游员小王按计划前往郑州机场接一由北京来的旅游团，但因原定北京一郑州航班变更，导致该团提前到达郑州机场。而郑州地接社没有接到北京组团社的通知，发生了漏接事故。导游员小王应该( )

admin2019-10-24  54
问题 导游员小王按计划前往郑州机场接一由北京来的旅游团，但因原定北京一郑州航班变更，导致该团提前到达郑州机场。而郑州地接社没有接到北京组团社的通知，发生了漏接事故。导游员小王应该(    )
选项 A、立即与本社有关部门联系查明原因
B、向游客解释与导游无关，不必赔礼道歉，以防引起误解
C、诚恳向游客赔礼道歉
D、尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失降到最低
E、必要时请旅行社领导出面赔礼道歉或给一定的物质补偿
答案A,C,D,E
解析
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