首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现。这位客户住在山顶上,太雪已经封死了上山的必经之路,而约定包裹送达的最后期限马上就要到了。于是这位员工当机立断,在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机,
一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现。这位客户住在山顶上,太雪已经封死了上山的必经之路,而约定包裹送达的最后期限马上就要到了。于是这位员工当机立断,在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机,
admin
2013-03-28
50
问题
一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现。这位客户住在山顶上,太雪已经封死了上山的必经之路,而约定包裹送达的最后期限马上就要到了。于是这位员工当机立断,在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机,并且用自己的信用卡支付了所有费用,把包裹送了上去。客户感动万分,马上向当地媒体通报了这件事,于是这家公司声名大振。请评价这位员工的行为。如果你是领导,如何处理此事?
选项
答案
由于这位员工是用自己的信用卡支付,因此这位员工没有越权。想到用直升飞机体现了他大胆创新的精神,从而表现出他对公司、客户极大的责任感。他遵守了快递公司的原则——“快”,在遇到困难的时候没有因循守旧,而是另辟蹊径找到用直升飞机送包裹的办法,凸显了他大胆的创新能力,折射出追求创新、以客户利益为本的公司文化。但是,用直升飞机的成本昂贵,在选择用这样方式的时候缺乏对成本的考虑,这种做法也有点盲目。 此事给公司的声名带来很大的积极影响,作为领导者既要抓住这次机会。大力宣传我公司,在公司内部也要完善公司的各项体制。 首先,找准商机,趁此机会大力宣传我公司。我会将这件事作为软性广告宣传,体现我公司“客户就是上帝”的宗旨。 其次,报销员工租直升飞机的费用,将其打人市场费用。不能因这次事件使员工受到经济利益上的损失。体现我公司对员工的关爱和人性化管理。然后,跟直升机租赁公司谈判合作,以后有类似情况发生时,可以得到优惠的价格及更便捷的安排。 再次,这名员工的做法体现了他对工作负责任的态度,为公司的形象带来极大的积极影响,作为他的领导我会给予表扬。对他这种敬业精神提倡大家向他学习,并鼓励其他员工遇事多开动脑筋。采取灵活而妥当的办法。 最后,进行员工的内部培训,完善公司制度。此员工的做法出发点是好的,但公司是以营利为目的,不论是谁掏腰包,都大大增加了成本。在这件事上,作为领导要看到公司内部还有很多不完善的制度,我会安排员工进行行业知识的学习。提高员工处理突发事件的能力和采取的手段;弥补公司存在的制度漏洞,例如员工在处理突发事件的措施时公司所提供的帮助等。
解析
1
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Cpbl777K
本试题收录于:
面试题库公选分类
0
面试
公选
相关试题推荐
社区成员代表包括社区单位代表和居民代表,社区单位代表,每社区单位产生()名。
社区内各个类型的居民人口的数量比例关系属于社区人口子要素的是()。
李奶奶今年89岁,老伴去世很多年了,她有两个儿子、两个女儿,两个女儿都嫁到了外地。李奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活,但因为与两个儿媳的关系都不太好,现在独自居住在社区,每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看李奶奶,而两个儿子因为工作较忙,也很
国务院办公厅关于深化收入分配制度改革重点工作分工的通知国办函[2013]36号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院有关部门:为贯彻落实《国务院批转发展改革委等部门关于深化收入分配制度改革若干意见的通知》(国发[2013]6号)提出的各项目标任务和政
关于市场经济体制下的社区管理,下列表述正确的是()。
蔬菜的虫眼越多说明没有施用农药,所以更安全。()
2017年2月24日,上海摩拜单车将把运营管理中积累的用户记录与政府信用征集系统对接,在()打造全国首个“智能共享单车用户行为精细化管理样板城区”。
关于同意组织人事干部赴美考察的批复×政发[2013]第56号人事局:贵局2013年8月12日《关于组织人事干部赴美考察的请示》(X人发[2013
XX省物价局XX省财政厅关于教师资格考试收费标准的函×价费函[2014]25号省教育厅:①你厅《关于商请核定教师资格考试收费标准的函》(
在()的情况下,社会管理者和专家只是提供信息和专业知识,帮助社区能够周详考虑,审慎决策,它是社区参与的最高层次。
随机试题
国家出版主管部门对“数字出版”的定义中,不包含()。
A.起病急骤的单侧足趾关节炎B.膝关节的交替性疼痛C.下肢不对称性大关节炎D.手指对称性多关节炎E.手指不对称性少关节炎痛风可出现
雄激素主要由下列哪种细胞分泌
应当公开招标的建设工程项目出现下列情形时,经批准可以进行邀请招标的是()。
2016年4月,50岁的徐某在为自己投保人身保险时,申报的年龄为40岁,而该类保险对被保险人的年龄限制在45岁以下。2017年4月,保险公司发现了该情形。根据保险法律制度的规定,下列表述中,正确的是()。
甲公司为一家上市公司,为提高市场占有率及实现多元化经营,甲公司在2×18年进行了一系列投资和资本运作。甲公司与各个公司均为境内居民企业,所得税税率均为25%。甲公司的投资业务如下:(1)甲公司在2×18年1月30日,从二级交易市场上购人了A公司的股票1
阅读以下文字。完成下列题。有关人士认为,“人类基因组草图”的测绘成功仅仅预示着一个新的开端,真正的研究工作还只刚刚起步。例如,“草图”中留下了许多空白需要填补,不少可能包含着重要的医学信息的空白又顽固地拒绝“泄露自己的秘密”。除了最先完成的22号
据报道目前北京外来务工人员已近700万人,并逐步从传统的建筑、服务业等劳务性行业,向高技术、文化传媒等产业扩展。新生代外来务工人员对城市的贡献更广泛,贴合更密切,相较父辈,他们也更为强烈地渴盼融入生活、工作的城市。今天,在道路上,在办公室里,工厂、饭馆、商
根据我国《刑法》第17条第2款的规定,已满14周岁、不满16周岁的人,犯( )的,应当负刑事责任。
甲电力公司管理的一台变压器位于路旁10米处,为了防止他人接近,电力公司建造嗣墙将变压器嗣起,仅留一道小门供检修人员出人,但并不锁门,平常有守门员乙看守。某日,乙不在,顽童丙(8岁)出于好奇走入围墙内玩耍,结果被电流击伤,经抢救后双臂截肢。根据我国有关法律规
最新回复
(
0
)