旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐，导游人员应该( )。

admin2009-08-23 44

问题旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐，导游人员应该( )。

选项 A、尽量与餐厅联系，满足客人要求
B、建议游客自己点菜，费用自理
C、请领队和全陪做工作，放弃换餐要求
D、帮助游客按照团队餐费标准点菜

答案A

解析

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导游实务

导游资格

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