旅游故障处理的基本要求是( )。

admin2017-10-28 68

问题旅游故障处理的基本要求是( )。

选项 A、沉着冷静、努力稳定旅游者情绪
B、拟定、实施处理方案
C、善后处理
D、记录、总结
E、第一时间报警

答案A,B,C,D

解析处理旅游故障的基本要求：(1)遇事沉着，稳定旅游者情绪。(2)拟订、实施处理方案；旅游故障出现以后，最要紧的就是排除故障，寻求解决问题的方案，及时进行处理。处理时需要分清；故障的性质。(3)善后处理。(4)记录、总结。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CrTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由()制定。
根据《消费者权益保护法》规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，关于其责任划分正确的选项是()。
旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()
导游人员可以有下列行为()。
《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》的基本原则不包括()。
申请设立旅行社，具有必要的经营管理人员与导游，以下说法正确的有()。
为坚定不移并全面准确贯彻()的方针，维护国家安全，防范、制止和惩治与香港特别行政区有关的分裂国家、颠覆国家政权、组织实施恐怖活动和勾结外国或者境外势力危害国家安全等犯罪，保持香港特别行政区的繁荣和稳定，保障香港特别行政区居民的合法权益。
客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。
解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女共同愿望，是中华民族根本利益所在。()
十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

随机试题

左旋多巴治疗抗精神病药引起的锥体外系反应有效。
简述旅游业可持续发展战略的实质是什么?
患儿男性，6岁，于进食时出现呛咳，随即出现胸闷、进行性呼吸困难。查体：口唇发绀，可闻及喉鸣、三凹征阳性。该患儿诊断的主要依据是
从伦理学上分析，生物一心理一社会医学模式取代生物医学模式在本质上反映了
A、白芷B、独活C、杏仁D、黄芪E、肉桂易虫蛀的药物是
2002年8月张某伪造了一幅唐伯虎的字画，并且伪造了专家鉴定书，告诉陈某画是唐伯虎的真迹，陈某相信了张某的话遂购买了这幅赝品。2003年10月陈某发现画是赝品，但是陈某一直忙于工作，直到2004年12月陈某才找到张某，要求张某退钱，张某拒不退钱，陈某向法院
(　　)是指材料在运输装卸过程中不可避免的损耗。
最近某公司接了一个信息系统运维的项目，而且非常重视，任命了有丰富售后服务经验的张某为系统规划与管理师，全权授权张某负责该项目，并要求他负责企业运维服务能力建设和提升。张某也学习了大量项目管理知识和运维管理知识，并将相关知识运用在该项目中。项目中发生的具体事
CanLoudMusicCauseHearingImpairment(损伤)?Haveyouevergonetoaconcertandrealizedthatyourseatswererightnextto
TheUniversityLibraryisoneofthelargest【B1】______librariesinthecountry,witha【B2】______ofsometwomillionvolumes.T

最新回复(0)

旅游故障处理的基本要求是( )。

导游实务

导游资格

根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由()制定。

根据《消费者权益保护法》规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，关于其责任划分正确的选项是()。

旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

导游人员可以有下列行为()。

《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》的基本原则不包括()。

申请设立旅行社，具有必要的经营管理人员与导游，以下说法正确的有()。

客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女共同愿望，是中华民族根本利益所在。()

左旋多巴治疗抗精神病药引起的锥体外系反应有效。

简述旅游业可持续发展战略的实质是什么?

患儿男性，6岁，于进食时出现呛咳，随即出现胸闷、进行性呼吸困难。查体：口唇发绀，可闻及喉鸣、三凹征阳性。该患儿诊断的主要依据是

从伦理学上分析，生物一心理一社会医学模式取代生物医学模式在本质上反映了

A、白芷B、独活C、杏仁D、黄芪E、肉桂易虫蛀的药物是

( )是指材料在运输装卸过程中不可避免的损耗。

CanLoudMusicCauseHearingImpairment(损伤)?Haveyouevergonetoaconcertandrealizedthatyourseatswererightnextto

TheUniversityLibraryisoneofthelargest【B1】______librariesinthecountry,witha【B2】______ofsometwomillionvolumes.T

(　　)是指材料在运输装卸过程中不可避免的损耗。

TheUniversityLibraryisoneofthelargest【B1】librariesinthecountry,witha【B2】ofsometwomillionvolumes.T