旅游故障处理的基本要求是( )。

admin2017-10-28 89

问题旅游故障处理的基本要求是( )。

选项 A、沉着冷静、努力稳定旅游者情绪
B、拟定、实施处理方案
C、善后处理
D、记录、总结
E、第一时间报警

答案A,B,C,D

解析处理旅游故障的基本要求：(1)遇事沉着，稳定旅游者情绪。(2)拟订、实施处理方案；旅游故障出现以后，最要紧的就是排除故障，寻求解决问题的方案，及时进行处理。处理时需要分清；故障的性质。(3)善后处理。(4)记录、总结。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CrTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。
人民民主专政制度是我国的根本政治制度。()
根据可能对旅游者造成的危害程度紧急程度和发展态势，风险提示级别分为()。
为外国或者境外机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供涉及国家安全的国家秘密或者情报的；请求外国或者境外机构、组织、人员实施，与外国或者境外机构、组织、人员串谋实施，或者直接或者间接接受外国或者境外机构、组织、人员的指使、控制、资助或者其他形式的(
导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，由旅游主管部门责令改正，处()罚款。
申请设立旅行社，具有必要的经营管理人员与导游，以下说法正确的有()。
中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出人境边防检查机关应当收缴其出境人境证件，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。
《旅游法》第102条规定，导游员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处()罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30％调至50％。()

随机试题

哲学是关于自然、社会和人类思维的最一般规律的科学。
(2007年)圆轮上绕一细绳，绳端悬挂物块(见图4—37)。物块的速度v、加速度a。圆轮与绳的直线段相切之点为P，该点速度与加速度的大小分别为()。
我国签发的《ATA单证册》应用()语言印刷。下列关于该货物进境申报手续的说法正确的是()。
由于产地的不同，白毫银针分为南北两路：“南路”银针产于福建福鼎；“北路”银针产于福建政和。()
提倡健康教育应该更多地考虑情绪情感领域的健康教育基本理论是()。
购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对()的促销工具。
在软件开发中，需求分析阶段产生的主要文档是()。
GlacierRealEstateP.O.Box202801H
A、PhilSmithisnotin.B、PhilSmithdoesn’twanttotalktotheman.C、Themanhasgotthewrongnumber.D、PhilSmithdoesn’t
Forwelloveracentury,onestreetinNewYorkCityhasbeenknownfortheheartoftheAmericantheater.The【S1】______

最新回复(0)

旅游故障处理的基本要求是( )。

导游实务

导游资格

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。

人民民主专政制度是我国的根本政治制度。()

根据可能对旅游者造成的危害程度紧急程度和发展态势，风险提示级别分为()。

导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，由旅游主管部门责令改正，处()罚款。

申请设立旅行社，具有必要的经营管理人员与导游，以下说法正确的有()。

中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出人境边防检查机关应当收缴其出境人境证件，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。

《旅游法》第102条规定，导游员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处()罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30％调至50％。()

哲学是关于自然、社会和人类思维的最一般规律的科学。

(2007年)圆轮上绕一细绳，绳端悬挂物块(见图4—37)。物块的速度v、加速度a。圆轮与绳的直线段相切之点为P，该点速度与加速度的大小分别为()。

我国签发的《ATA单证册》应用()语言印刷。下列关于该货物进境申报手续的说法正确的是()。

由于产地的不同，白毫银针分为南北两路：“南路”银针产于福建福鼎；“北路”银针产于福建政和。()

提倡健康教育应该更多地考虑情绪情感领域的健康教育基本理论是()。

购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对()的促销工具。

在软件开发中，需求分析阶段产生的主要文档是()。

GlacierRealEstateP.O.Box202801H

A、PhilSmithisnotin.B、PhilSmithdoesn’twanttotalktotheman.C、Themanhasgotthewrongnumber.D、PhilSmithdoesn’t

Forwelloveracentury,onestreetinNewYorkCityhasbeenknownfortheheartoftheAmericantheater.The【S1】______