项目顺利进入到执行阶段，按时、在预算内并符合规范。今天早上，项目发起人来电话表示担心。基于进度基准，该项目正接近执行阶段，但该发起人不清楚项目目前状态。你提醒他，你们团队每周出一份详细的项目状态报告并通过电子邮件发送。该发起人表示电子邮件太没人情味而喜欢口

admin2015-05-22 60

问题项目顺利进入到执行阶段，按时、在预算内并符合规范。今天早上，项目发起人来电话表示担心。基于进度基准，该项目正接近执行阶段，但该发起人不清楚项目目前状态。你提醒他，你们团队每周出一份详细的项目状态报告并通过电子邮件发送。该发起人表示电子邮件太没人情味而喜欢口头确认。这一现象说明下列( )过程出了问题。

选项 A、规划沟通
B、发布信息
C、报告绩效
D、管理干系人期望

答案A

解析规划沟通涉及确定沟通需求、干系人分析以及任何沟通方式的选择。信息沟通是按照计划进行的，本题中的沟通计划未能反映该干系人的沟通需求。

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