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职业资格
消费者和经营者发生消费者权益争议,解决途径有( )。
消费者和经营者发生消费者权益争议,解决途径有( )。
admin
2018-01-06
38
问题
消费者和经营者发生消费者权益争议,解决途径有( )。
选项
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C、打击报复
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、向人民法院提起诉讼
答案
A,B,D,E
解析
《消费者权益保护法》第39条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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