材料背景: 第一段:A市农业、畜牧业发达,轻工业比较差,想发展轻工业。 第二段:你是市招商局的会展处工作人员,主要职责。 第三段:你们市想做一个规模比以往更大、知名企业更多的商品洽谈贸易会。 第四段:会议大体流程和要求。

admin2015-08-20  37

问题 材料背景:
    第一段:A市农业、畜牧业发达,轻工业比较差,想发展轻工业。
    第二段:你是市招商局的会展处工作人员,主要职责。
    第三段:你们市想做一个规模比以往更大、知名企业更多的商品洽谈贸易会。
    第四段:会议大体流程和要求。
在展销会开展的前一天,有工厂在布置展台时发生了争执,还造成了一些物品的损坏,你作为负责联系两展台的相关事务人员。你怎么办?

选项

答案首先,我会表明身份,尽快安抚两个商家的情绪,制止争执,减少损失,如果发生肢体冲突,我会拨打120及时进行救治。对于被损坏的物品,会和同事联系,清点物品损失并及时补充。 其次,如果一切整顿好,我会进行冲突原因的查询。如果是因为双方对展台布置的具体安排产生了误会,我会联系双方,将展台的具体安排解释清楚,使商家能够了解情况。 再次,如果是因为竞争产生冲突,我会积极协调两者之间的关系。和商家解释竞争在商业中是正常现象,但是应该进行正当的竞争,而不应该恶性竞争。帮助商家选取不冲突的宣传方式,避免两者之间的冲突。 最后,如果是因为抢展台而产生的冲突,我会将相关政策落实到位,会按片区划分、提交时间、费用等因素进行公平公正的展台划分。 在日后的工作中,我需要提前了解好参展商家的需求及布展具体事宜,避免再出现类似的情形。

解析 本题重点考查考生的应急应变能力。
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