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试述问卷设计中开放式问题与封闭式问题的优缺点。

admin2015-07-25  51
问题 试述问卷设计中开放式问题与封闭式问题的优缺点。
选项
答案(1)开放式问题设计： 优点：可用于实现不知道问题答案有几种情况，可让回答者自由发挥，能收集到生动的资料，回答者之间的一些较细微的差异也能反映出来，甚至得到意外的发现。 缺点：要求回答者有较高的知识水平和语言表达能力，能够正确理解题意，思考答案，并表达出来，因而适用范围有限。回答者回答此类问题需要花费较长的时间和精力，导致应答率低。统计处理常常比较困难，无法归类编码和统计。 (2)封闭式问题设计： 优点：容易回答，节约时间，文化程度低的回答者也能完成，回答者比较乐于接受这种形式，问卷收率高。对于一些敏感问题，划分等级，更易于回答者回答。收集到的资料略去了回答者间的某些差异，统一归为几类，便于分析和比较。 缺点：某些问题答案不易列全，回答者如果不同意问卷列出的任何答案，没有表明自己意见的可能，而调查者也无法发现。对于有些无主见或不知怎样回答的人，答案给他们提供了猜答和随便选答的机会，因此资料有时不能反映真实的情况。
解析
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