以下表述正确的是 ( )

admin2019-07-08 55

问题以下表述正确的是 ( )

选项 A、终身价值客户就是给企业带来利润的客户
B、非盈利客户可能转变为企业利润的主要来源
C、筛选客户就是保留老客户，删除新客户
D、特许经营者不能看做企业的客户

答案B

解析对客户有了清晰的界定分类之后，企业应该在众多客户之间作出有利的选择。这是因为，企业所面对的客户不断发展变化，一个盈利的客户可以在很短的时间内变得没有利用价值，而一个非盈利的客户可以转变为企业利润的主要来源。

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谈判与推销技巧

经管类

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