2. 公务员
  3. 沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（ ）。

沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（ ）。

admin2008-06-26  32
问题 沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（      ）。
选项 A、双方在沟通前彼此陌生
B、双方具有不同的思想观念
C、双方的业余爱好不同
D、双方在沟通前彼此存在成见
答案A，B，C，D
解析 影响沟通有效性的因素主要有：信息过滤、选择性接受、情绪和语言等。信息过滤也称为信息失真影响。选择性是指在沟通过程中，信息接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。情绪则说明在接受信息时，接受者的感觉会影响到他对信息的解释，不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释完全不同，任何极端的情绪体验，都可能阻碍有效地沟通。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/D6VY777K
本试题收录于： 公共基础知识题库国家公务员分类
0

公共基础知识

国家公务员

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)