2. 自考
  3. 试述深藏不露的谈判对手的心理特点和应对措施。

试述深藏不露的谈判对手的心理特点和应对措施。

admin2019-07-10  31
问题 试述深藏不露的谈判对手的心理特点和应对措施。
选项
答案“深藏不露”的人是我们在谈判中遇到的最危险的对手，切不可掉以轻心。这种人的特点如下。 (1)不露“庐山真面目”。人的内心世界往往会通过举止言谈等行为方式表现出来，但在谈判桌上却存在着许多不轻易表露、能控制自己言行的人。这些人城府很深，难以琢磨他们想说什么或想做什么。 (2)精于“装糊涂”。这种人善于伪装自己，有时故意装糊涂，好像没听懂对方所表达的意思，回答问题吞吞吐吐，闪烁其词，甚至不着边际，令人啼笑皆非。 (3)惯于“后发制人”。这种人在谈判开始时会不动声色，默然观察他人的情态变化，揣测他人的心理，时机一到便出其不意地发起谈判攻势，使对方无法招架而被迫接受其观点。 碰到这种谈判对手要保持高度的警惕和清醒的头脑，灵活地运用谈判策略。首先，必须挖空心思探测对方的情报和底细，使其露出“庐山真面目”；其次，要学会运用和分析谈判中的体态语言，特别注意眼神和表情的细微变化，揣测其同意什么、反对什么；再次，以“是非”提问的方式征求有关谈判项目的意见。让其作出肯定或否定的回答；最后，自己要从容不迫，静观其变，在适当时候可以放点“烟幕弹”。
解析
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