某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，

admin2015-05-10 42

问题某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救，20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过10分钟时间，王女士被救离轿厢。小区电梯困人的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护和保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉和慰问。
请回答下列问题：
物业服务企业为了避免信息误传，化解危机，还应当( )

选项 A、封闭信息，防止报道
B、多做解释，说明事发偶然，难以避免
C、尽快赔偿，安抚被困住户
D、快速反应，公布实情

答案D

解析

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物业管理综合能力

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下列有关电视广告脚本的说法中，错误的是()。

下列有关广告创意基本表现符号的非语言文字系统的说法中，错误的是()。

下列媒体评估指标属于量化评估指标的有()。

关于广告代理制说法正确的有()。

在产品导人期，应采用哪种营销组合推广方式?()

视觉识别系统要遵循的原则有、、、。

点阵图与分辨率无关，矢量图是由许许多多的点组成的。

建筑物管理计划的内容，包括()。

竖向承重构件采用砖墙或砖柱,水平承重构件采用钢筋混凝土楼板、屋顶板的建筑物为()。

农田生态系统处于生态系统演替的早期阶段。

患者的主要诊断应该是患者肌钙蛋白不升高的原因是

女性，右下5678缺失，余留牙正常，设计可摘局部义齿修复时．在对侧设置间接固位体数目一般不少于

下列关于FIDIC合同施工条件中合同担保的说法，错误的是()。

《合同法》规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式，从(　　)时起就没有法律效力的合同是无效合同。

以心理特征偏离平均数的程度来判断“心理异常”，这是根据()。

JTAG是指满足IEEE1149规范的边界扫描测试方法及TAP接口，是一种用于片上【77】技术的统称。JTAG接口标准中规定了TAP接口所使用的5个信号，它们分别是【78】、TMS、TDI、TDO和TRST。

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物业管理师

下列有关电视广告脚本的说法中，错误的是()。

下列有关广告创意基本表现符号的非语言文字系统的说法中，错误的是()。

下列媒体评估指标属于量化评估指标的有()。

关于广告代理制说法正确的有()。

在产品导人期，应采用哪种营销组合推广方式?()

视觉识别系统要遵循的原则有______、______、______、______。

点阵图与分辨率无关，矢量图是由许许多多的点组成的。

建筑物管理计划的内容，包括()。

竖向承重构件采用砖墙或砖柱,水平承重构件采用钢筋混凝土楼板、屋顶板的建筑物为()。

农田生态系统处于生态系统演替的早期阶段。

患者的主要诊断应该是患者肌钙蛋白不升高的原因是

女性，右下5678缺失，余留牙正常，设计可摘局部义齿修复时．在对侧设置间接固位体数目一般不少于

下列关于FIDIC合同施工条件中合同担保的说法，错误的是()。

《合同法》规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式，从( )时起就没有法律效力的合同是无效合同。

以心理特征偏离平均数的程度来判断“心理异常”，这是根据()。

JTAG是指满足IEEE1149规范的边界扫描测试方法及TAP接口，是一种用于片上【77】技术的统称。JTAG接口标准中规定了TAP接口所使用的5个信号，它们分别是【78】、TMS、TDI、TDO和TRST。

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视觉识别系统要遵循的原则有、、、。

《合同法》规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式，从(　　)时起就没有法律效力的合同是无效合同。