理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。

admin2018-01-08 49

问题理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。

选项 A、树立以客户为中心的思想
B、熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C、着重树立个人品牌形象，建立好自己的职业生涯
D、必须牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情，切不可急功近利
E、确保银行等金融机构的合理利润

答案A,B,D

解析理财师在接触客户、提供专业理财咨询服务和开展相关业务过程中，注意如下几点工作原则：
①树立以客户为中心的思想，真正认识到了解客户、与其建立长期互信友好关系的重要性，一切工作从了解客户和客户的理财需求出发，以此为自己工作和专业化服务的基础和前提。
②熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧。
③必须牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情，切不可急功近利，这是一项长期的工作。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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