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能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 】。
能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 】。
admin
2009-10-15
36
问题
能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 】。
选项
答案
CRM(客户关系管理系统)
解析
CRM是以客户为中心的，挖掘新客户、留住老客户，对客户的差异性进行管理。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DE5Z777K
本试题收录于：
三级信息管理技术题库NCRE全国计算机三级分类
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三级信息管理技术
NCRE全国计算机三级
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