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能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 】。
能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 】。
admin
2009-10-15
44
问题
能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 】。
选项
答案
CRM(客户关系管理系统)
解析
CRM是以客户为中心的,挖掘新客户、留住老客户,对客户的差异性进行管理。
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三级信息管理技术题库NCRE全国计算机三级分类
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三级信息管理技术
NCRE全国计算机三级
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