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结合你的社会工作理论与实务经验，试举例谈谈社工接案不成功的因素。(南航2015年研)

admin2018-10-30  55
问题 结合你的社会工作理论与实务经验，试举例谈谈社工接案不成功的因素。(南航2015年研)
选项
答案接案是使潜在服务对象成为实际和现实服务对象的关键环节，社会工作者要努力在接案阶段与他们建立一个良好的专业关系，以便在后续工作阶段提供适当服务满足他们的需要，协助他们解决困难和问题。同时也存在一些影响与服务对象建立关系的因素，这些因素包括： (1)社会工作者和服务对象的期望不一致 例如，有些流浪儿童希望社会工作者给他们提供刮风下雨时的临时住所，而社会工作者却希望将他们安顿下来，并提供必要的教育，帮助他们回归家庭、回归社会。在这种情况下，社会工作者与服务对象的期望不一致，如果双方不能调和，就不能成功接案和提供后续服务。 (2)社会工作者的能力不足以提供帮助 例如，当服务对象患有精神疾病，而社会工作者没有相关的专业训练时，就要将服务对象转介给其他相关的专业服务机构。 (3)临时事件和外部障碍 例如，当遇到服务对象搬迁、患病、被捕时，或服务对象的家人不愿接受服务，就有可能使服务中断。 (4)服务对象不愿接受帮助 有些服务对象对接受社会工作的协助存有偏见，不信任机构。有些服务对象认为，接受服务就意味着自己没有能力，因此拒绝受助。 (5)社会文化因素 社会文化对求助与受助的观念和看法也是影响能否成功接案的因素。因此，在初步接触、了解潜在服务对象成为正式服务对象的过程时，要特别注意了解服务对象的感受，即服务对象是如何看待助人与受助的。在接案阶段，了解服务对象对助人与受助的态度与观念对帮助其接受社会工作服务具有指导意义，即社会工作者要有策略地引导当事人成为服务对象。 (6)不同专业间的配合出问题 当服务对象需要接受不同专业的服务时，社会工作者要协调不同专业的工作，避免重复提供服务，或者相互竞争。不同专业会因争取服务对象而竞争，导致服务对象无所适从，最终终止专业关系。
解析
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