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  3. 阅读下列说明，回答下列问题。 【说明】 某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目，由于项目涉及研发部门的多项相关技术，合适的项目管理人员暂时缺乏，公司就委派研发部副总经理刘某担任该项目的项目经理。同时，公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些

阅读下列说明，回答下列问题。 【说明】 某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目，由于项目涉及研发部门的多项相关技术，合适的项目管理人员暂时缺乏，公司就委派研发部副总经理刘某担任该项目的项目经理。同时，公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些

admin2013-01-20  28
问题 阅读下列说明，回答下列问题。
【说明】
    某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目，由于项目涉及研发部门的多项相关技术，合适的项目管理人员暂时缺乏，公司就委派研发部副总经理刘某担任该项目的项目经理。同时，公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题，特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理该项目。
    小王在项目管理办公室一直负责各种项目管理计划的审核，对制订项目管理计划非常重视，也非常熟悉。小王在初步了解了这个项目的基本情况之后，就按照公司的模板与项目组的几个核心成员共同制订了项目管理计划。考虑到刘某第一次管理这种商业性项目，因此对很多管理细节都进行了细化，并将计划重点集中在项目执行计划的制订方面，配置管理计划做得比较简单。刘某也根据自身多年的研发项目管理实践提出了相应的项目计划制订意见。但由于计划涉及很多技术细节，在计划中预留了一些空白。
    刘某看小王的计划制订得很详细，也觉得非常合理，就按照小王的计划开始实施项目。一开始项目进展得非常顺利，各项工作有条不紊地进行。但是项目执行一个月之后，却发现由于项目计划没有充分考虑到该项目的特殊性，计划内容与现实状况不符，项目团队成员的能力与项目需要存在一定的差距，多项技术问题得不到有效解决。项目经理刘某也明显感觉到最近变更的请求明显增加，自己制订的比较简易的项目配置管理计划不能够满足项目整体变更管理的需要。
结合本题案例，请简要叙述项目管理计划应该包含的主要内容(不包含辅助计划)。
选项
答案(1)所使用的项目管理过程。 (2)每个特定项目管理过程的实施程度。 (3)完成这些过程的工具和技术的描述。 (4)选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。 (5)如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等。 (6)如何执行工作来完成项目目标。 (7)如何监督和控制变更。 (8)如何实施配置管理。 (9)如何维护项目绩效基线的完整性。 (10)与项目干系人进行沟通的要求和技术。 (11)为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。
解析 制定项目管理计划是管理项目必不可少的过程，它包括定义、准备、集成和协调所有子计划以形成项目管理计划所必须的所有行动。项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制，其内容将依据应用领域和项目复杂行的不同而有所差别。一般项目管理计划需要记录如下的内容：
    (1)所使用的项目管理过程。
    (2)每个特定项目管理过程的实施程度。
    (3)完成这些过程的工具和技术的描述。
    (4)选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
    (5)如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等。
    (6)如何执行工作来完成项目目标。
    (7)如何监督和控制变更。
    (8)如何实施配置管理。
    (9)如何维护项目绩效基线的完整性。
    (10)与项目干系人进行沟通的要求和技术。
    (11)为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。
    本案例中的项目属大型复杂项目，涉及了研发部门的多项相关技术，由于没有一个对这多项技术都了解的人，就需要多方面的人合作完成项目，因此在制定项目计划时要特别考虑到这些相关技术能否顺利地在项目实施中采用，如果采用不利，是否有应对的措施。为此，在本案例的项目管理计划中需要特别注意对项目组成员的配备、变更的控制和配置管理的实施方法和步骤给出较详细的定义。
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