导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客

admin2015-11-13 31

问题导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，抱怨大热天还让游客等导游，声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场，才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时，团内一位老人突然心脏病复发，小张临危不乱，处置得当，终于得到了全团客人的信任和好评。
请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：
根据题中所述原因，此事件属于( )

选项 A、重大事故
B、一般事故
C、责任事故
D、非责任事故

答案D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DaxS777K

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游基础

导游资格

四川西部高原山地是红军长征走过的地方，在渡河边、夹金山脊、大雪山、红原草地留下了许多长征遗迹，是重走长征路旅游线路最惊险、壮观的地段。()

双流国际机场是我国第()大机场。

四川境内日照最多的地方，有“小太阳城之称”的是()。

世界上产樟脑最多的地方是()。

弹戏是川剧的特色，也只有川剧才较好地保留了独具特色的声腔。川剧的帮腔和变脸也是区别于其他剧种的绝活。川剧的角色、服装、脸谱与京剧大相径庭，带有地道的地方特色。()

清代灯会最为有名的地方是()。

绍兴莲花落为绍兴主要地方曲艺，产生于清末，因故事前后“连”得牢，情节左右“化”得开，段子随时煞得“落”而得名。()

浙菜主要是由()等地方菜组成。

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

以t(15；17)为诊断依据的是

软土地基的特点有()。

压力取源部件与温度取源部件在同一管段上时，应安装在温度取源部件的()。

仲裁的基本特点包括()。

下列各选项关于完全垄断市场的表述，正确的有（　　　）。

英国哲学家洛克的“白板说”是()的典型代表。

北方战争

以数百尊神秘的巨型石像闻名于世的复活节岛隶属于哪个国家?()

有如下类声明和函数声明classBase{intm;public:intn;protected:intp;};classDer

导游基础

导游资格

四川西部高原山地是红军长征走过的地方，在渡河边、夹金山脊、大雪山、红原草地留下了许多长征遗迹，是重走长征路旅游线路最惊险、壮观的地段。()

双流国际机场是我国第()大机场。

四川境内日照最多的地方，有“小太阳城之称”的是()。

世界上产樟脑最多的地方是()。

弹戏是川剧的特色，也只有川剧才较好地保留了独具特色的声腔。川剧的帮腔和变脸也是区别于其他剧种的绝活。川剧的角色、服装、脸谱与京剧大相径庭，带有地道的地方特色。()

清代灯会最为有名的地方是()。

绍兴莲花落为绍兴主要地方曲艺，产生于清末，因故事前后“连”得牢，情节左右“化”得开，段子随时煞得“落”而得名。()

浙菜主要是由()等地方菜组成。

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

以t(15；17)为诊断依据的是

软土地基的特点有()。

压力取源部件与温度取源部件在同一管段上时，应安装在温度取源部件的()。

仲裁的基本特点包括()。

下列各选项关于完全垄断市场的表述，正确的有（ ）。

英国哲学家洛克的“白板说”是()的典型代表。

北方战争

以数百尊神秘的巨型石像闻名于世的复活节岛隶属于哪个国家?()

有如下类声明和函数声明classBase{intm;public:intn;protected:intp;};classDer

下列各选项关于完全垄断市场的表述，正确的有（　　　）。