手机预装软件，一般指手机出厂自带或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中的应用或软件。包括工具、娱乐、社交、电商、安全、学习以及游戏类软件等应用。近日，因手机预装软件过多，且大量无法删除，上海市消费者权益保护委员会一纸诉状，将三星和OPPO两家智能手机公司告上

admin2018-11-21 35

问题手机预装软件，一般指手机出厂自带或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中的应用或软件。包括工具、娱乐、社交、电商、安全、学习以及游戏类软件等应用。近日，因手机预装软件过多，且大量无法删除，上海市消费者权益保护委员会一纸诉状，将三星和OPPO两家智能手机公司告上法庭。这起诉讼，再度引发公众对手机预装软件乱象的关注。随着智能手机的普及，手机预装软件种种不规范问题日益突出，关于预装软件是否合法、无法删除是否合规的争议也越来越大。下列关于手机预装软件造成的问题，文中没有涉及的是：

选项 A、预装软件过多，会影响用户正常使用手机
B、预装软件不能被卸载，侵犯消费者选择权
C、第三方强制预装软件，侵犯消费者知情权
D、必要的系统软件被删除导致手机无法使用

答案D

解析文段主要讲述了“手机预装软件”过多且大量无法删除的问题，未涉及“必要的系统软件被删除导致手机无法使用”的问题。故本题选D。

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