首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]
某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]
admin
2019-07-14
44
问题
某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]
选项
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、延伸产品
答案
B
解析
整体产品包含三个层次:核心利益、有形产品和附加产品。其中,有形产品是指支持产品核心利益的各种具体形式,如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。顾客是通过产品的这些具体形式感受核心利益、使自己的需求得到满足的。航空公司提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面完善服务,是针对有形产品层次的策略。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DeI0777K
本试题收录于:
经济基础知识题库初级经济师分类
0
经济基础知识
初级经济师
相关试题推荐
国有专业银行实行了以()为经营原则的商业银行体制。
改革开放后,我国相继建立三家政策性银行,即()。
商业银行是以__________为目标,以___________为对象的,综合性、多功能的金融企业。()
对于金融机构往来的会计处理,下列说法正确的有()。
某银行2009年3月20日向某商业企业发放短期贷款100万元,期限为6个月,假定该档次贷款月利率6‰。该企业在取得贷款后,没有提取现金,将该笔贷款全部转为单位活期存款,在2009年6月20前该笔活期存款没有发生任何存取行为.假定单位活期存款月利率2.25‰
下列属于一国国际储备的资产有()。
下列属于筹资活动产生的现金流量项目的有()。
某银行2010年3月21向某客户发放汽车贷款20万元,并与当日全部划转制定汽车经销商。该笔贷款期限为6个月,贷款利率为5.76%。同年9月11日,该客户存入25万元活期存款以备偿还贷款,其在2010年9月20前没有发生其他存取行为。每季度末月20为该银行结
政策性银行要加强经营管理,讲究资金效益,坚持()的原则。
下列关于信用特征的描述正确的有()。
随机试题
党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势,主要体现在()
我国中期财务报告编制的理论基础应侧重于
游走肾与异位肾的不同之处在于
患者,男,46岁。咳嗽咳痰8年,活动后气促1年,为了解患者肺气肿程度最有意义的检查是
脏腑病变可反映于舌面,舌两侧多反映以下哪一脏腑的病变
平面力系向点1简化时,主矢R’=0,主矩M1≠0,如将该力系向另一点2简化,则R’和M2分别()。
依据《中华人民共和国循环经济促进法》,禁止损毁耕地烧砖。在国务院或者省、自治区、直辖市人民政府规定的期限和区域内,禁止生产、销售和使用()。
某机电安装公司承建一项大型图书馆机电安装工程。合同造价3600万元。其中主材料费和设备费占65%,工期为10个月。合同约定:工程进度款按月结算。开工前业主向承包商支付合同价20%的工程预付款,当工程进度款达到合同价的60%时,开始从超过部分工程价款中按60
作为附加刑,剥夺政治权利也要剥夺担任国有企业、事业单位和人民团体领导职务的权利。()
请在【答题】菜单中单击【考生文件夹】按钮,并按照题目要求完成下面的操作。注意:以下的文件必须保存在考生文件夹下。小蒋是一位中学教师,在教务处负责初一年级学生的成绩管理。由于学校地处偏远地区,缺乏必要的教学设施,只有一台配置不太高的PC可
最新回复
(
0
)