某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

admin2019-07-14 44

问题某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

选项 A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、延伸产品

答案B

解析整体产品包含三个层次：核心利益、有形产品和附加产品。其中，有形产品是指支持产品核心利益的各种具体形式，如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。顾客是通过产品的这些具体形式感受核心利益、使自己的需求得到满足的。航空公司提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面完善服务，是针对有形产品层次的策略。

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某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

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初级经济师

国有专业银行实行了以()为经营原则的商业银行体制。

改革开放后，我国相继建立三家政策性银行，即()。

商业银行是以为目标，以_为对象的，综合性、多功能的金融企业。()

对于金融机构往来的会计处理，下列说法正确的有()。

下列属于一国国际储备的资产有()。

下列属于筹资活动产生的现金流量项目的有()。

政策性银行要加强经营管理，讲究资金效益，坚持()的原则。

下列关于信用特征的描述正确的有()。

党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势，主要体现在（）

我国中期财务报告编制的理论基础应侧重于

游走肾与异位肾的不同之处在于

患者，男，46岁。咳嗽咳痰8年，活动后气促1年，为了解患者肺气肿程度最有意义的检查是

脏腑病变可反映于舌面，舌两侧多反映以下哪一脏腑的病变

平面力系向点1简化时，主矢R’=0，主矩M1≠0，如将该力系向另一点2简化，则R’和M2分别()。

依据《中华人民共和国循环经济促进法》，禁止损毁耕地烧砖。在国务院或者省、自治区、直辖市人民政府规定的期限和区域内，禁止生产、销售和使用（）。

作为附加刑，剥夺政治权利也要剥夺担任国有企业、事业单位和人民团体领导职务的权利。()

某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

经济基础知识

初级经济师

国有专业银行实行了以()为经营原则的商业银行体制。

改革开放后，我国相继建立三家政策性银行，即()。

商业银行是以__________为目标，以___________为对象的，综合性、多功能的金融企业。()

对于金融机构往来的会计处理，下列说法正确的有()。

下列属于一国国际储备的资产有()。

下列属于筹资活动产生的现金流量项目的有()。

政策性银行要加强经营管理，讲究资金效益，坚持()的原则。

下列关于信用特征的描述正确的有()。

党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势，主要体现在（）

我国中期财务报告编制的理论基础应侧重于

游走肾与异位肾的不同之处在于

患者，男，46岁。咳嗽咳痰8年，活动后气促1年，为了解患者肺气肿程度最有意义的检查是

脏腑病变可反映于舌面，舌两侧多反映以下哪一脏腑的病变

平面力系向点1简化时，主矢R’=0，主矩M1≠0，如将该力系向另一点2简化，则R’和M2分别()。

依据《中华人民共和国循环经济促进法》，禁止损毁耕地烧砖。在国务院或者省、自治区、直辖市人民政府规定的期限和区域内，禁止生产、销售和使用（）。

作为附加刑，剥夺政治权利也要剥夺担任国有企业、事业单位和人民团体领导职务的权利。()

商业银行是以为目标，以_为对象的，综合性、多功能的金融企业。()