王某花20万元在某汽车4S店购买了一辆小汽车。3个月后，王某到4S店保养汽车时，员工告诉他：“你的车发生过事故，车门已整过。”王某心想，自己开车至今未发生过事故，因而怀疑自己所购车辆并非新车。后经证实，该4S店卖给王某的是一辆退货车。王某要解决与4S店

admin2015-04-28 37

问题王某花20万元在某汽车4S店购买了一辆小汽车。3个月后，王某到4S店保养汽车时，员工告诉他：“你的车发生过事故，车门已整过。”王某心想，自己开车至今未发生过事故，因而怀疑自己所购车辆并非新车。后经证实，该4S店卖给王某的是一辆退货车。
王某要解决与4S店的合同纠纷，下列途径错误的是

选项 A、请求消费者协会裁决
B、向人民法院提起诉讼
C、向有关行政部门设诉
D、与4S店协商解决

答案A

解析《消费者权益保护法》第34条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。由此可知，王某要解决与4S店的合同纠纷可以请求消费者协会“调解”而非“裁决”。故本题答案选A。

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