客人对房间的摆设有意见，应满足客人调换房间。( )

admin2022-02-10 11

问题客人对房间的摆设有意见，应满足客人调换房间。( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析若不涉及房间价格并且饭店有空房，可以与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。

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