导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30

admin2014-04-10 51

问题导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30分出发前往苍岩山游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
根据上述介绍，请回答下列问题：
李玉是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事有不少确实不妥，请指出哪些事情她做得不妥?

选项

答案①办理了人住手续；②、接团前没有做好必要的准备工作；③不经与领队商量就宣布当晚和第二天的活动。

解析

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“十三五”时期，应改革导游注册制度，明确导游资格证()有效。

领队提供的服务不符合标准，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5％～10％的违约金。()

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患有传染性疾病的申请人只要满足了导游证的申领条件，也可以取得导游证。()

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文明礼貌的核心是()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

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旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定，()应当在机场内及时通告有关情况。

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加强基础配套，提升公共服务的措施有()。

“十三五”时期，应改革导游注册制度，明确导游资格证()有效。

领队提供的服务不符合标准，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5％～10％的违约金。()

侵害民事权益应当依照《侵权责任法》承担侵权责任。()

患有传染性疾病的申请人只要满足了导游证的申领条件，也可以取得导游证。()

遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的______、______和处理个人与集体、国家利益关系的______，是旅游职业道德的______。

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按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件是()。

旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定，()应当在机场内及时通告有关情况。

首身离兮心不惩。惩：

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设抛物线C：y2＝2pχ(p＞0)的焦点为F，点M在C上，｜MF｜＝5，若以MF为直径的圆过点(0，2)，则C的方程为()．

“闻道有先后，术业有专攻”，启示老师应该()。

根据《宪法》的规定，下列哪些权利属于公民的人格尊严?()。

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根据下列材料回答问题。2015年前7个月，中国对其贸易顺差同比增长最快的主要贸易伙伴是()。

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遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的、和处理个人与集体、国家利益关系的，是旅游职业道德的。