导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30

admin2014-04-10 31

问题导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30分出发前往苍岩山游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
根据上述介绍，请回答下列问题：
李玉是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事有不少确实不妥，请指出哪些事情她做得不妥?

选项

答案①办理了人住手续；②、接团前没有做好必要的准备工作；③不经与领队商量就宣布当晚和第二天的活动。

解析

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本着保护旅游者合法权益的原则，即使超过《旅游投诉处理办法》规定的投诉时效，旅游主管机关也应受理旅游者投诉。()

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本着保护旅游者合法权益的原则，即使超过《旅游投诉处理办法》规定的投诉时效，旅游主管机关也应受理旅游者投诉。()

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()是我国的一项基本政治制度。

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鼻咽癌的发病特点为

Thenewgovernmentembarkeduponaprogramofradicaleconomicreform.

下述不属于相位编码方向选择原则的是

小儿腹泻发病率高的年龄组是

师德对教师的行为起着规范和评价的作用。()

回顾过去五年，诸多矛盾叠加，各种风险挑战__________，国内外很多情况是改革开放以来没有碰到过的，我国改革发展成就实属__________。填入横线处的词语最恰当的一组是()。

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