导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30

admin2014-04-10 36

问题导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30分出发前往苍岩山游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
根据上述介绍，请回答下列问题：
李玉是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事有不少确实不妥，请指出哪些事情她做得不妥?

选项

答案①办理了人住手续；②、接团前没有做好必要的准备工作；③不经与领队商量就宣布当晚和第二天的活动。

解析

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下列属于《“十三五”旅游业发展规划》的主要任务的有()和提高人民群众满意度。

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旅行社未经旅游者的同意，擅自将旅游者转团的，应向旅游者支付的违约金为旅游费用总额的()。

根据《侵权责任法》的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

旅游者因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增加的收费，旅游经营者应3倍退还。()

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下列属于《“十三五”旅游业发展规划》的主要任务的有()和提高人民群众满意度。

“十三五”时期，要坚持把()作为旅游业发展的根本目的。

旅行社未经旅游者的同意，擅自将旅游者转团的，应向旅游者支付的违约金为旅游费用总额的()。

根据《侵权责任法》的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

旅游者因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增加的收费，旅游经营者应3倍退还。()

旅游投诉处理机构应当使用统一规范的旅游投诉处理信息系统，为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。()

我国旅游发展的总方针是______、______、______。

《消费者权益保护法》保护的对象是在保护消费者权益过程中所发生的()。

导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件是()。

《道路旅客运输规定》规定，一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验，儿童也是。()

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男．56岁的心房颤动患者，突然发生命名物困难。两周来共发生过5次．每次持续2～15秒。查体无神经系统异常。脑CT无异常。可能的诊断是

合理用药的临床基础是

住房公积金的本质属性是()。

对于难以用数学模型度量的房地产价格影响因素,在估价结果中可以不予反映。()

下列有关防火门的检查中，正确的是()。

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