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导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30
导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30
admin
2014-04-10
33
问题
导游李玉第一次接待外国旅游团做了大量的准备工作，她将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了人住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今天晚上没有安排活动，大家休息，明天早上6：30分起身，7：00用早餐，7：30分出发前往苍岩山游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
根据上述介绍，请回答下列问题：
李玉是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事有不少确实不妥，请指出哪些事情她做得不妥?
选项
答案
①办理了人住手续；②、接团前没有做好必要的准备工作；③不经与领队商量就宣布当晚和第二天的活动。
解析
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导游实务
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