结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。请简要说明项目的质量控制与质量保证的区别与联系。

admin2010-01-28 65

问题结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。
请简要说明项目的质量控制与质量保证的区别与联系。

选项

答案①质量计划是质量控制与质量保证的共同依据； ②达到质量要求是质量控制与质量保证的共同目的(目标)； ③质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入； ④一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象，质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进； ⑤质量保证一般是每隔一定的时间如阶段末进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量(或质量保证是按质量管理计划正确地实施)； ⑥质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因(或质量控制检查是否做得正确并纠错)

解析质量保证通过定期评价整个项目的执行情况，提供项目满足相关质量标准的信心。通过实施计划中的系统质量活动，确保项目实施满足要求的有关过程。质量保证也为过程改进活动提供支持。过程改进是实现过程质量改进的持续不断的过程。质量控制过程监控具体项目交付物是否符合质量标准，项目交付物产生后就对其进行检查，通常由QC人员来进行质量检查，QC人员一般是项目团队的成员。质量保证一般由QA人员来实施，从理论上讲项目经理和QC人员没有领导和被领导的关系，质量保证是在项目阶段末用质量审计的方法对本阶段所有的项目成果和工作进行检查，看是否符合质量计划中的质量要求，并将审计结果反馈给项目团队敦促其改进。
综上所述，项目的质量控制与质量保证存在以下几点区别与联系：
(1) 质量计划是质量控制与质量保证的共同依据。
(2) 达到质量要求是质量控制与质量保证的共同目的(目标)。
(3) 质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入。
(4) 一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象，质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进。
(5) 质量保证一般是每隔一定的时间(如各个子阶段末)进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量(或质量保证是按质量管理计划正确地实施)。
(6) 质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因(或质量控制检查是否做得正确并纠错)。

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制定项目管理计划的输入包含(27)。

()是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。

在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大多采用(1)的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用(2)的组织形式或近似的组织形式。(2)

根据《计算机软件质量保证计划规范》(GB／T12504—1990)，基本文档最小集可不包括(1)。(2)是在软件发布前，要对软件进行检查，以确认已满足在软件规格说明书中规定的所有需求。(2)

CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将(1)进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括(2)。(2)

某公司要开发一个软件产品，产品的某些需求是明确的，而某些需求则需要进一步细化。由于市场竞争的压力，产品需要尽快上市。则开发该软件产品最不适合采用()模型。

除了测试程序之外，黑盒测试还适用于测试()阶段的软件文档。

在“四控，三管，一协调”的监理内容中，()活动属于“四控”的内容。

信息物理系统(Cyber-PhysicalSystems，CPS)是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C(Computing、Communication、Control)技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息

根据GB／T16260．1—2006《软件工程产品质量》，软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。()不属于可靠性质量特性。

证券公司申请设立集合资产管理计划，应按规定的内容与格式制作申报材料，并报送至()。　Ⅰ．证券交易所Ⅱ．证券公司注册地中国证监会派出机构　Ⅲ．中国证券业协会Ⅳ．中国证监会

同种蛋白质可能存在有结构差异的是在

根据《医疗机构药事管理规定》，关于医疗机构药事组织机构的说法，正确的有()。

双管同沟铺设沟底安装时，管沟沟底宽度计算公式为：a=D1+D2+S+C。设第一根管的管道外径D1=0.1m，第二根管的管道外径D2=0.2m，两管之间的设计净距S=0.7m，工作宽度C=0.6m，则沟底宽度为(　　)m。

采用重置成本法对在用低值易耗品评估时，成新率的确定应根据()确定，而不能完全按照其摊销方法确定。

期货公司对于风险监管报表的保存期限不得少于()年。

下列关于公司型基金的基本税负，描述错误的是()。

Payandproductivity,itisgenerallyassumed,shouldberelated.Buttherelationshipseemstoweaken【C1】________peoplegetold

Americanshavelongpridedthemselvesasbeingpartofanoptimisticsociety.ButanewresearchdescribesAmericansaspessimis

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()是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。

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根据《计算机软件质量保证计划规范》(GB／T12504—1990)，基本文档最小集可不包括(1)。(2)是在软件发布前，要对软件进行检查，以确认已满足在软件规格说明书中规定的所有需求。(2)

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根据《医疗机构药事管理规定》，关于医疗机构药事组织机构的说法，正确的有()。

双管同沟铺设沟底安装时，管沟沟底宽度计算公式为：a=D1+D2+S+C。设第一根管的管道外径D1=0.1m，第二根管的管道外径D2=0.2m，两管之间的设计净距S=0.7m，工作宽度C=0.6m，则沟底宽度为( )m。

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下列关于公司型基金的基本税负，描述错误的是()。

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