因为工作失误导致群众上访．你怎么处理?

admin2012-12-17 48

问题因为工作失误导致群众上访．你怎么处理?

选项

答案因为我工作的失误，导致群众上访，作为一名人民警察，我内心肯定会感到非常愧疚而又十分紧张。但当务之急，是稳定上访群众的情绪，顺利解决本次突发事件，让大事化小、小事化了。所以。我自己一定要先冷静自己的情绪，拿出一名人民警察该有的职业素养，不急不躁，沉着应对。首先，我会非常热情地接待这些上访群众，用温暖的笑容和温和的语气平息他们的激动情绪。然后，我会请他们选出一位代表，与这位代表单独沟通，以取得最好的沟通效果。我会把这位代表请到旁边的会议室或办公室，请他坐下，给他倒杯水，递根烟，认真地听取他的想法，搞清楚群众的诉求和对我们的意见。为了表示诚意和对这位群众代表的尊重，也为了我们更好地解决问题，我可以边听他诉说，边拿笔记本把内容要点记下来。等他说完后，我再详细地向他解释其中缘由，对我们工作失误给他们带来的麻烦真诚地表达歉意，并立即给予弥补，相信这位代表会理解我们的。如果他们的诉求超出了我的工作范围内，我不能马上给予解决的话，我会向他说明，保证一定给予解决。事后我会积极将此事汇报领导或相关单位，在事情解决后及时通知这位群众代表，争取让他们满意。此外，我还可以认真听取群众对我们工作的意见和建议，认真记录，事后可以写成思想汇报或工作汇报，报领导审阅和存档。相信这位群众代表的心情一定会平复下来，并且被我的真诚和热情所打动，其他群众也会体谅我们的工作，更好地配合我们的工作。在这件事情结束之后，我要向领导系统全面地汇报此事，并且做出深刻反恩和检讨，为自己的失误给单位造成的不良影响向领导道歉，保证以后不会出现这样的事情。之后，我要加强自身各方面能力的提升，同时也要多向领导请教，向同事们请教，而且也要进一步加强自身的应急应变能力，做一名合格的公务人员，合格的人民警察。

解析

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自然资源丰富与否不是一个国家经济与科技发展的决定因素。()

有关《中华人民共和国行政许可法》规定，下列哪一项说法是不正确的?()

甲在一刑事附带民事诉讼中，被法院依法判处罚金并赔偿被害人损失，但甲的财产不足以全部支付罚金和承担民事赔偿。下列关于如何执行本案判决的表述哪一项是正确的?()

党的十八大报告指出，()是党的力量所在，是实现经济社会发展、民族团结进步、国家长治久安的根本保证。

某单位依据笔试成绩招录员工，应聘者中只有1／4被录取。被录取的应聘者平均分比录取分数线高6分，没有被录取的应聘者平均分比录取分数线低10分，所有应聘者的平均分是73分。问录取分数线是多少分?()

在_____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。

常温下，在CH2COOH和CH2COONa的混合溶液中，若它们的浓度均为0．10mol.L–1，测得pH值是4．75，现将此溶液与等体积的水混合后，溶液的pH值是()。[2010年真题]

现场质量检查控制不包括(　　)。

宏达服装有限公司以CIF上海USD500，000．00进口印花布一批，装载货物的船舶于2006年6月2日(星期五)进境，该公司于6月22日向海关申报，请问该公司需向海关缴纳的滞报金应是：

信号弹在白天发射的时候一般用()。

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现场质量检查控制不包括( )。

宏达服装有限公司以CIF上海USD500，000．00进口印花布一批，装载货物的船舶于2006年6月2日(星期五)进境，该公司于6月22日向海关申报，请问该公司需向海关缴纳的滞报金应是：

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