组织实际形象分析。

admin2018-11-27 80

问题组织实际形象分析。

选项

答案组织实际形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映，即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。组织实际形象分析包括以下三个步骤： (1)公众辨认与分析。通过辨认、甄别公众对象，确定组织形象调查的对象和范围。 (2)组织形象地位测量。在综合分析公众评价意见的基础上，可以根据知名度和美誉度两项最基本的形象指标，测定组织的实际形象地位。 (3)组织形象要素分析。组织实际形象调查还要具体分析构成某一种组织形象状态的实际因素，解释形成某种形象地位的具体原因，说明组织形象的要点。这就需要将组织形象分解为公众对组织的各类具体评价，通过统计分析各种具体评价，确定组织形象的要点和特征，勾画出组织形象的细节。

解析

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公共关系学

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