导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。 ( )

admin2012-05-30 62

问题导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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