通信服务质量是一个广义的概念，包括通信质量和服务质量。下列各项用来体现通信质量的性能参数有( )。

admin2013-11-26 44

问题通信服务质量是一个广义的概念，包括通信质量和服务质量。下列各项用来体现通信质量的性能参数有( )。

选项 A、呼叫质量
B、话音质量
C、服务态度
D、计费质量
E、缴费方便程度

答案A,B,D

解析通信服务质量是一个广义的概念，包括：
①通信质量。实际是一种技术质量，是指在通信过程中所反映出的通信性能，它通过各种性能参数来具体体现。如对于话音业务而言，通信质量可以通过呼叫质量、话音质量、计费质量等来反映，呼叫质量可以用拨号后时延、接通率、掉话率等指标来体现；
②服务质量。即功能质量，是对用户关于服务态度、服务时限、计费准确性及透明度、缴费方便程度、查询、故障处理等要求的满足水平，直接反映了通信业务的效果和用户对电信业务提供者的满意程度。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/E7yM777K

本试题收录于：邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

通信服务质量是一个广义的概念，包括通信质量和服务质量。下列各项用来体现通信质量的性能参数有( )。

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

某公司一次性提取全部贷款，但分期偿还贷款的本金和利息，这种贷款属于()。

银行监管制度是指银行机构监管的模式、目标、原则、内容和方式等的总称。由于历史原因、经济发达程度和法律体系的影响，各国银行发展程度和监管制度不尽相同。()

中央银行发行1年期央行票据进行公开市场业务操作属于()。

二级市场又称()。

货币经纪公司的服务对象是()。

有特殊原因需要延长冻结期的，人民法院、人民检察院、公安机关应当在冻结期满前办理继续冻结手续，每次续冻期限最长不超过()。

A公司委托B银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是()。

商业银行同业拆借市场的特点有()。

1994年，国务院决定通过合并城市信用社，成立()。

下列不属于商业银行信息披露的有：()。

胸腰椎骨折和颈椎骨折分别可有_____________种类型。

圆周ρ=cosθ，ρ=2cosθ及射线θ=0，θ=所围图形的面积S为()。

某项目总投资为2000万元，其中债务资金为500万元，项目运营期内年平均净利润为200万元，年平均息税为20万元，则该项目的总投资收益率为()。

针对危险性较大的工程编制的专项施工方案必须由（　　）进行现场监督实施。

企业常用的财务报表数据的来源有()。

不是公司解散清算组在清算期间行使的职权有（）。

下列关于正当防卫的表述中，正确的有()。

道德提倡（）。

在VisualFoxPro中，释放表单时会引发的事件是(　　)。

A、They’retooexpensive.B、Don’twastemoney.C、Whatbeautifulflowers!D、Youdon’thavetodothat.C西方礼仪：受到别人的礼品应表示赞赏。

通信服务质量是一个广义的概念，包括通信质量和服务质量。下列各项用来体现通信质量的性能参数有( )。

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

某公司一次性提取全部贷款，但分期偿还贷款的本金和利息，这种贷款属于()。

银行监管制度是指银行机构监管的模式、目标、原则、内容和方式等的总称。由于历史原因、经济发达程度和法律体系的影响，各国银行发展程度和监管制度不尽相同。()

中央银行发行1年期央行票据进行公开市场业务操作属于()。

二级市场又称()。

货币经纪公司的服务对象是()。

有特殊原因需要延长冻结期的，人民法院、人民检察院、公安机关应当在冻结期满前办理继续冻结手续，每次续冻期限最长不超过()。

A公司委托B银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是()。

商业银行同业拆借市场的特点有()。

1994年，国务院决定通过合并城市信用社，成立()。

下列不属于商业银行信息披露的有：()。

胸腰椎骨折和颈椎骨折分别可有_____________种类型。

圆周ρ=cosθ，ρ=2cosθ及射线θ=0，θ=所围图形的面积S为()。

某项目总投资为2000万元，其中债务资金为500万元，项目运营期内年平均净利润为200万元，年平均息税为20万元，则该项目的总投资收益率为()。

针对危险性较大的工程编制的专项施工方案必须由（ ）进行现场监督实施。

企业常用的财务报表数据的来源有()。

不是公司解散清算组在清算期间行使的职权有（）。

下列关于正当防卫的表述中，正确的有()。

道德提倡（）。

在VisualFoxPro中，释放表单时会引发的事件是( )。

A、They’retooexpensive.B、Don’twastemoney.C、Whatbeautifulflowers!D、Youdon’thavetodothat.C西方礼仪：受到别人的礼品应表示赞赏。

针对危险性较大的工程编制的专项施工方案必须由（　　）进行现场监督实施。

在VisualFoxPro中，释放表单时会引发的事件是(　　)。