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试述标高分析活动的基本方式、思路和步骤。
试述标高分析活动的基本方式、思路和步骤。
admin
2012-11-10
29
问题
试述标高分析活动的基本方式、思路和步骤。
选项
答案
方式:企业在开展标高超越活动时,通常是采用专门小组或团队的方式来进行的。小组一般由3—6人所组成,他们应当是最熟悉所要改进领域的人。小组成员应当具备相应领域的专业知识以及把握问题、分析问题的能力和技能,应当具备较强的合作精神。 标高分析的基本思路在于,企业的经营绩效在很大程度上取决于其所拥有的过程;绩效的差异反映了过程的差异;绩效的改进必须自过程入手。具体来说,标高分析活动是由“标高”和“超越”两个基本阶段所构成的。这两大阶段又可以具体细化为以下五个步骤: 第一步,确定实施标高分析活动的领域或对象。 第二步,明确自身的现状。 第三步,确定谁是最佳者,也就是选择标高分析的标杆。 第四步,明确标杆组织是怎样做的。 第五步,确定并实施改进方案。
解析
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质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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