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会务安排中。小张小李很努力。但是还是受到代表不满。反映服务不到位。领导批评了他们,他们有情绪。你怎么处理?
会务安排中。小张小李很努力。但是还是受到代表不满。反映服务不到位。领导批评了他们,他们有情绪。你怎么处理?
admin
2015-09-13
62
问题
会务安排中。小张小李很努力。但是还是受到代表不满。反映服务不到位。领导批评了他们,他们有情绪。你怎么处理?
选项
答案
一、小张小李的工作没有做好,实际上也是因为我们在工作中对小张小李的问题没有及时发现,导致缺乏主动配合造成的。因此我应该主动检讨工作失误,并尽快查找出问题所在。 二、我应该及时与小张和小李交流,鼓励他们尽快找出问题的根源并加以解决。接下来我会与他们交换工作中的意见,争取查找出问题的原因,是对工作理解不到位,还是没有及时与与会代表沟通情况,或者是因为工作量确实较大、人员安排不合理造成的。 三、在了解情况后,我们会一起找到领导,首先向领导虚心做自我批评,而后就工作情况与工作中遇到的困难向领导进行汇报,请领导予以具体地指导。 四、我们会与这位投诉的代表取得联系,诚恳地道歉并向他说明我们的改进情况,争取对方的理解和支持。在后面的工作中,我们会更好地进行团队配合,保证这次工作顺利完成。
解析
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