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为了在金融创新中保护客户利益,银行应做的工作有( )。
为了在金融创新中保护客户利益,银行应做的工作有( )。
admin
2017-04-19
43
问题
为了在金融创新中保护客户利益,银行应做的工作有( )。
选项
A、遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B、向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
C、引导客户理性投资与消费,向客户销售适宜的投资产品
D、公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E、提高客户的金融素质
答案
A,B,C,D,E
解析
此题涉及了银行在金融创新中对客户的利益保护问题。总体来说,银行在金融创新中对客户应做到:审慎尽责,为客户提供专业、客观和公平的意见,将客户利益放在首位,履行保密义务;充分信息披露,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分提示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险;引导理性消费,向客户销售适宜的投资产品;客户资产隔离,严格界定和区分银行资产和客户资产,进行有效的风险隔离管理,对客户的资产进行充分保护;妥善处理利益冲突,公平处理银行与客户、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突,建立有效受理客户投诉及建议的渠道,不断提高金融创新的服务质量和服务水平;客户教育,为客户提供相关信息和培训,使他们具备理解各类金融产品和服务的知识;使他们接受和遵循“买者自负”(产品购买者从购买行为中获得利益,也要自己承担决策风险)这一市场经济基本原则。
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银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
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