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检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的( )。
检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的( )。
admin
2022-04-13
8
问题
检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的( )。
选项
A、规定
B、程序
C、措施
D、作业指导书
答案
B
解析
《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)4.5.8。检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责,跟踪和记录投诉,确保采取适宜的措施,并注重人员的回避。这里主要需要区分规定、程序、措施和作业指导书的概念。选项D显然概念不对。处理投诉和申诉就是一个过程,所以答案为选项B。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ELvy777K
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基础科目
试验检测师
公路水运工程试验检测人员
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