某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

admin2022-08-24 72

问题某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

选项 A、内部基准
B、竞争性基准
C、过程或活动基准
D、顾客基准

答案C,D

解析货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业，不存在直接竞争的关系，但是这两个企业具有类似核心经营，即如何更好地满足客户需求，体现了过程或活动基准，选项C正确。同时，“货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求”体现了顾客基准，选项D正确。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的方面有()。

甲公司是上海一家服装生产企业，甲公司的目标市场选择战略是集中市场营销战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是()。

下列不属于信息披露制度的特征的是()。

对竞争对手的分析包括四个方面的主要内容，其中竞争对手对自身企业的评价和对所处产业以及其他企业的评价属于()。

学生确信自己有能力完成一项学习任务时，就会产生高度的自我效能感。()

二期梅毒的主要表现是

慢性肾衰发病机制的三高学说是指

药物透皮吸收是指

风险转移是工程项目风险管理中非常重要而且广泛应用的一项对策，主要分为两种形式：()与财务型风险转移。

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学生获取系统知识的重要工具以及教师进行教学的主要依据是()。

算法的时间复杂度是指()。

TradeExplorerMagazine1030NewburyStreet,Philadelphia,PAMarch12LanceHughesMarketingManagerE-bookStationDearMr.

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