联合包裹服务公司(UPS)雇用了15万名员工，平均每天将900万件包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们“在邮运业中办理最快捷的运送”的宗旨，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行

admin2017-04-21 68

问题联合包裹服务公司(UPS)雇用了15万名员工，平均每天将900万件包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们“在邮运业中办理最快捷的运送”的宗旨，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了长时间的研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机，从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址并把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门，以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登记工作。
你如何评价这一管理理论?

选项

答案对于泰勒的科学管理理论我们应当辩证地看待，它既有正效应(先进性等)的一面，又有负效应(剥削性等)的一面。 (1)科学管理理论是在经济人假设的基础上提出的，将管理由对单一个体的管理发展为对群体的管理。通过培训员工，统一生产工具，科学地分析员工的动作来规范作业方法、制定有激励性质的工资制度及实行完善的监督制度等方法来达到提高劳动生产率的目的。 (2)泰勒认为管理的核心是管理人员和员工双方实行重大精神变革，将注意力从盈利的分配转到增加盈利上，用友好合作代替对抗。使员工能安心于自己的工作，以期望与工厂主共同富裕。在以剥削为本质的资本主义制度下，这一思想的传播缓解了老板与工人间的矛盾，所创造的大量利润除给工人增加少量工资外全部被老板占有。另外，该理论认为人的主要动机是经济的，只关心自己的收入。在管理上对工人的个人问题不够关心。

解析

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2016年4月29日，2016()世界园艺博览会举行开幕式，本届博览会将持续至10月16日。主题为“都市与自然．风凰涅檠”。

认定公民的出生时间，其证明依据的效力顺序依次为()。

公民、法人或其他组织直接向法院提起行政诉讼的起诉时效是()。

决定是既可以上行，也可以下行，还可以平行的公文文种。()

根据国民经济发展需要，中国人民银行决定，下调金融机构人民币贷款和存款基准利率，这体现了国家宏观调控的()。

中国公共行政管理的最大特点是()。

所有权属于物权，是指所有人对自己的财物依法享有的占有、使用、收益和处分的权利。下列关于所有权的说法正确的是()。

隋唐时期，封建王朝进一步加强了中央集权，体现在()。①实行分封制②设三省六部制③推行行省制度④创立科举制

火车和汽车车厢基本上都是金属和玻璃构成的密闭结构．在车厢里收听不到半导体收音机的广播却可以通过手机与外界通话，原因是()。

男性，57岁，因乙肝型肝硬化5年，肝区疼痛5个月，被诊断为原发性肝癌，影像提示肝区4个大小不等的病灶，肺部转移病灶。目前该患者适宜的治疗方案是()。

21岁男性，驾车时突感右腰部绞痛不适，来院时面色苍白，出冷汗。恶心，呕吐，查尿：RBC()。为明确诊断，应进一步检查

土地估价师的从业条件包括()。

某房地产估价报告致委托方函(略)封面及目录(略)估价师声明(略)

同一顺序的继承人有两人以上时，遗产分配的比例应首先坚持()。

业务出错按导致出错的直接原因划分，不包括(　　)。

企业发生的公益性捐增支出，不超过年度会计利润总额()的部分，准予扣除。

报表使用者一般通过资产负债表获知企业的现金流量信息。()

人体的初级机体感觉区位于大脑皮层的部位是

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2016年4月29日，2016()世界园艺博览会举行开幕式，本届博览会将持续至10月16日。主题为“都市与自然．风凰涅檠”。

认定公民的出生时间，其证明依据的效力顺序依次为()。

公民、法人或其他组织直接向法院提起行政诉讼的起诉时效是()。

决定是既可以上行，也可以下行，还可以平行的公文文种。()

根据国民经济发展需要，中国人民银行决定，下调金融机构人民币贷款和存款基准利率，这体现了国家宏观调控的()。

中国公共行政管理的最大特点是()。

所有权属于物权，是指所有人对自己的财物依法享有的占有、使用、收益和处分的权利。下列关于所有权的说法正确的是()。

隋唐时期，封建王朝进一步加强了中央集权，体现在()。①实行分封制②设三省六部制③推行行省制度④创立科举制

火车和汽车车厢基本上都是金属和玻璃构成的密闭结构．在车厢里收听不到半导体收音机的广播却可以通过手机与外界通话，原因是()。

男性，57岁，因乙肝型肝硬化5年，肝区疼痛5个月，被诊断为原发性肝癌，影像提示肝区4个大小不等的病灶，肺部转移病灶。目前该患者适宜的治疗方案是()。

21岁男性，驾车时突感右腰部绞痛不适，来院时面色苍白，出冷汗。恶心，呕吐，查尿：RBC()。为明确诊断，应进一步检查

土地估价师的从业条件包括()。

某房地产估价报告致委托方函(略)封面及目录(略)估价师声明(略)

同一顺序的继承人有两人以上时，遗产分配的比例应首先坚持()。

业务出错按导致出错的直接原因划分，不包括( )。

企业发生的公益性捐增支出，不超过年度会计利润总额()的部分，准予扣除。

报表使用者一般通过资产负债表获知企业的现金流量信息。()

人体的初级机体感觉区位于大脑皮层的部位是

　　某房地产估价报告致委托方函(略)封面及目录(略)估价师声明(略)

业务出错按导致出错的直接原因划分，不包括(　　)。