案例二：2008年1月某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。第一天游程中，黄某在陪同过程中，一直以长白山上温差较大为由，向游客兜售防寒服。当此旅游团将要攀越天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气

admin2014-04-23 37

问题案例二：2008年1月某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。第一天游程中，黄某在陪同过程中，一直以长白山上温差较大为由，向游客兜售防寒服。当此旅游团将要攀越天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为冻伤致脚残痰。
按照规定，旅行社应该负责赔偿游客的( )。

选项 A、因治疗支出的交通费
B、医疗费
C、对旅游者必要的施救费
D、因误工减少的收入

答案A,B,C,D

解析根据《消费者权益保护法》第41条规定，经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

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自“十八大”以来，全周各地以全域旅游为主线推进旅游供给侧结构性改革，现有()多个全域旅游示范区创建单位，覆盖全国31个省(区、市)。

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一切器械、敷料、用物在消毒灭菌前，都必须经过_______处理。浓度为_______％的乙醇杀菌力最强。

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