某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营销策略属于( )策略。[2007年真题]

admin2012-11-26 41

问题某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营销策略属于( )策略。[2007年真题]

选项 A、财务联系
B、社交联系
C、定制化联系
D、结构化联系

答案A

解析财务联系策略是企业让渡适当的财务收益给顾客，增加顾客价值，从而起到提高顾客满意度和增进顾客关系的目的。话费积分活动把部分企业收益让渡给顾客，属于财务联系型的关系营销策略。

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