客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括( )。

admin2013-11-14 55

问题客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括( )。

选项 A、方便顾客
B、方便操作
C、方便管理
D、以定性为主
E、尽量详细

答案A,B,C

解析客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括：
①方便顾客。实行标准化管理的目的在于使顾客获得满意的服务，因此客房服务规范必须以顾客需求的满足为出发点；
②方便操作。方便员工操作，减少不必要的体力消耗，提高工作效率，是制定客房服务规范的目的之一；
③方便管理。客房服务规范必须符合自己饭店的实际情况，并做到定性和定量相结合，能量化的尽量使用量化标准，对不能定量的标准则要用清晰、准确的文字来表达，以便检查与考核。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/EffM777K

本试题收录于：旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括( )。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

风险管理部门的核心职能是风险信息的采集、分析和报告。()

洗钱者借用商业银行洗钱的方法包括()。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款。凭条是借款合同缔结过程中的()。

某人投资某债券，买入价格为100元，卖出价格为120元。期间获得利息收入10元，则该投资的持有期收益率为()。

2007年1月在北京召开的全国金融工作会议决定：“按照分类指导、‘一行一策’的原则，推进政策性银行改革。首先推进()改革，全面推行商业化运作，主要从事中长期业务。对政策性业务要实行()。”

根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息()以上。

债券投资收益率包括()。

在相对价格不变的情况下，收入改变，会使预算线出现平行移动。如果收入增加会使预算线（）平移。

为了应对这次美国金融危机对我国经济的冲击，我国政府提出在实施积极的财政政策时，政府扩大的支出要优先用于基础设施建设、民生工程和科技创新三个方面。请你分析政府为什么要这么做？这样做的可能后果会如何？

下列关于文件压缩的叙述，正确的有()

A．DRIsB．EARC．RNID．AIE．RDA适宜摄入量的缩写是

由于网络计划的工期取决于关键工作的持续时间，为了进行工期成本优化，必须分析网络计划中()的关系。

设f(x)在[0，1]连续，在(0，1)二阶可导且f(0)=／(1)=0，f’’(x)0(x∈(0，1)),

以下关于虚拟局域网的描述中，错误的是______。

Thedentisthasdecidedtoextractherbadtooth.

_boxerwasstrong,but_hadagoodbuildandwaslightonhisfeet.

Moneycanbuyhappiness,butonlyifyouspenditonsomeoneelse,researchersreported.Spendingaslittleas$5adayons

客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括( )。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

风险管理部门的核心职能是风险信息的采集、分析和报告。()

洗钱者借用商业银行洗钱的方法包括()。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款。凭条是借款合同缔结过程中的()。

某人投资某债券，买入价格为100元，卖出价格为120元。期间获得利息收入10元，则该投资的持有期收益率为()。

2007年1月在北京召开的全国金融工作会议决定：“按照分类指导、‘一行一策’的原则，推进政策性银行改革。首先推进()改革，全面推行商业化运作，主要从事中长期业务。对政策性业务要实行()。”

根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息()以上。

债券投资收益率包括()。

在相对价格不变的情况下，收入改变，会使预算线出现平行移动。如果收入增加会使预算线（）平移。

为了应对这次美国金融危机对我国经济的冲击，我国政府提出在实施积极的财政政策时，政府扩大的支出要优先用于基础设施建设、民生工程和科技创新三个方面。请你分析政府为什么要这么做？这样做的可能后果会如何？

下列关于文件压缩的叙述，正确的有()

A．DRIsB．EARC．RNID．AIE．RDA适宜摄入量的缩写是

由于网络计划的工期取决于关键工作的持续时间，为了进行工期成本优化，必须分析网络计划中()的关系。

设f(x)在[0，1]连续，在(0，1)二阶可导且f(0)=／(1)=0，f’’(x)0(x∈(0，1)),

以下关于虚拟局域网的描述中，错误的是______。

Thedentisthasdecidedtoextractherbadtooth.

_____boxerwasstrong,but_____hadagoodbuildandwaslightonhisfeet.

Moneycanbuyhappiness,butonlyifyouspenditonsomeoneelse,researchersreported.Spendingaslittleas$5adayons

_boxerwasstrong,but_hadagoodbuildandwaslightonhisfeet.