首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括( )。
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括( )。
admin
2013-11-14
49
问题
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括( )。
选项
A、方便顾客
B、方便操作
C、方便管理
D、以定性为主
E、尽量详细
答案
A,B,C
解析
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括:
①方便顾客。实行标准化管理的目的在于使顾客获得满意的服务,因此客房服务规范必须以顾客需求的满足为出发点;
②方便操作。方便员工操作,减少不必要的体力消耗,提高工作效率,是制定客房服务规范的目的之一;
③方便管理。客房服务规范必须符合自己饭店的实际情况,并做到定性和定量相结合,能量化的尽量使用量化标准,对不能定量的标准则要用清晰、准确的文字来表达,以便检查与考核。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/EffM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
关于抵押的,以下说法正确的是()。
银行内部管理人员根据银行所承担的风险计算的以及银行需要保有的最低资本量称为()。
当银行业从业人员离职时,下列行为中不符合职业操守要求的是()
与其他一般企业相比,银行的突出特点是()。
()是指商业银行针对消费者(如企业或政府)的融资或并购等业务需求,为客户量身定做的具有高知识含量的个性化金融产品。
债券投资收益率包括()。
汇率政策中最基础、最核心的部分是()
社会折现率在工程项目国民经济评价中既可作为项目费用效益的折算率,也可作为项目经济效益要求的()经济收益率。
某旅客与妻子携家人外出旅游,两个孩子分别为6岁和一岁半。出行路线为:自上海MU9369航班到桂林。SHA—KWL:1520.00。下列关于民航客运票价的说法正确的有()。
某县盛产黄桃,但是由于没有销路,且水果属于季节性食品,不宜存储。农户每年种植黄桃的收益甚少。人民生活水平普遍较低,并且具有大量的剩余劳动力。从2017年起,某县在政府的大力扶持和外商投资下,其来料加工食品企业迅速发展。与此同时,政府专门设立“罐头食品产业扶
随机试题
煤水蒸汽转化法制氢工艺中,水蒸汽分解率代表水蒸汽与碳的反应程度。()
A.子痈B.子痰C.囊痈D.阴茎痰核E.水疝发生于阴茎海绵体的纤维性硬结是
(2009年案例分析第87—90题)甲公司主要从事服装批发业务,总公司设在中部某省的省会城市,同时,在该省的_二个县分别设立了A、B、C三个分公司,但三个分公司与总公司一起实行统一核算。2009年4月。甲公司总部销售了价值5万元的服装,同时,将价值2万元的
我国根据投资管理体制和项目建设程序,将投资项目周期划分为()
项目建成后的总结与评价咨询的主要业务包括()。
某投资项目,其现金流量见下表,已知该项目的基准收益率为12%,则该项目净现值为()万元。
一个小朋友匀速在路上行走,从第一棵树走到第十七棵树需要16分钟。如果这个小朋友走了30分钟,应走到第几棵树?
现在电影创作对热门题材大肆重复利用,一个题材有市场,多方人马就一拥而上,这不是健康的电影生态。相比之下,对民族文化的挖掘却不多见,比如以传统节日端午节、中秋节等为背景的开发,以及对昆曲、黄梅戏等民族艺术元素的利用都很少。一旦用心去挖掘这些中华民族文化财富,
AboutonemilliontouristsgotoBarcelonaeveryyear,justtovisittheGaudi’sChurch.Thisunusualchurchhasastrangehisto
结合材料回答问题:材料12015年是联合国成立70周年,也是世界反法西斯战争和中国人民抗日战争胜利70周年。联合国是世界反法西斯战争胜利的成果,承载着各国人民对和平与发展的殷切期望。70年来,作为最具代表性和权威性的政府间国际组织,联合
最新回复
(
0
)