(2011年上半年)某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动(4)流程。

admin2021-01-13 71

问题 (2011年上半年)某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动(4)流程。

选项 A、事件管理
B、问题管理
C、发布管理
D、变更管理

答案B

解析按照ITIL(IT Infrastructure Library，IT基础设施库)的术语解释：事件管理(Incident Management)是处理服务台所反映的、每天的、日常问题。通过事件管理，尽快恢复IT的正常服务。问题(Problem)：从多个具有相同现象的突发事件(Incident)或一个重大的突发事件获取的、表明存在某个未知原因的错误(Unknown Error)的情况。问题管理(Problem Management)的目标是消除引起事件的深层次根源，以防事件再次发生，将事件对业务的影响降到最低程度。

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(2011年上半年)某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动(4)流程。

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软考中级

以下关于病毒的说法不正确的是(13)。

关系模式和元组的集合通称为(　　)。

在软件工程的设计阶段中，有3种常用的设计方法：结构化设计(SD)方法、Jackson方法和Parnas方法。SD方法侧重与(1)，Jackson方法则是(2)，Parnas方法的主要思想是(3)。从20世纪70年代中期到20世纪90年代早起，(4)是最常用

进程控制一般是由操作系统的内核来实现，它是加在硬件上的第一层软件，通过原语来实现各种控制和管理功能，它具有(63)的功能。　　　　①创建进程　　　　②撤销进程　　　　③进程通信　　　　④资源管理

(　　)是指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护的技术。

指令系统中采用不同寻址方式的目的是______。

Inthefieldsofphysicalsecurityandinformationsecurity，accesscontrolistheselectiverestrictionofaccesstoaplaceor

受体根据与其结合的命名，胆碱能受体又有和之分别。前者分布于，，，

Windows中双击处于最大化状态的窗口的标题栏，则使该窗口______。

对于放射治疗敏感的是

该患者最可能的诊断是（　　）。该患者在左房代偿期最严重的表现是（　　）。

个人质押贷款利率按中国人民银行规定的()期限贷款利率执行，以个人凭证式国债质押的，贷款期限内如遇利率调整，贷款利率()。

企业实际支付已宣告的现金股利会导致企业所有者权益减少。()

Theauroraisoneofnature’smost______spectacles.

Inthatcountry,hospitaldoctorsdon’tgosightseeingveryoftenbecausetheirwork______almostalltheirtime.

A、Itsoundstoogoodtobetrue.B、It’suptoyou.C、Forgetit.D、Well,I’mnotsure.A“Toogoodtobetrue．”意为“好得令人难以置信”，表示自己

(2011年上半年)某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动(4)流程。

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软考中级

以下关于病毒的说法不正确的是(13)。

关系模式和元组的集合通称为( )。

在软件工程的设计阶段中，有3种常用的设计方法：结构化设计(SD)方法、Jackson方法和Parnas方法。SD方法侧重与(1)，Jackson方法则是(2)，Parnas方法的主要思想是(3)。从20世纪70年代中期到20世纪90年代早起，(4)是最常用

进程控制一般是由操作系统的内核来实现，它是加在硬件上的第一层软件，通过原语来实现各种控制和管理功能，它具有(63)的功能。 ①创建进程 ②撤销进程 ③进程通信 ④资源管理

( )是指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护的技术。

指令系统中采用不同寻址方式的目的是______。

Inthefieldsofphysicalsecurityandinformationsecurity，accesscontrolistheselectiverestrictionofaccesstoaplaceor

受体根据与其结合的______________命名，胆碱能受体又有______________和______________之分别。前者分布于______________，______________，______________，____________

Windows中双击处于最大化状态的窗口的标题栏，则使该窗口______。

对于放射治疗敏感的是

该患者最可能的诊断是（ ）。该患者在左房代偿期最严重的表现是（ ）。

个人质押贷款利率按中国人民银行规定的()期限贷款利率执行，以个人凭证式国债质押的，贷款期限内如遇利率调整，贷款利率()。

企业实际支付已宣告的现金股利会导致企业所有者权益减少。()

Theauroraisoneofnature’smost______spectacles.

Inthatcountry,hospitaldoctorsdon’tgosightseeingveryoftenbecausetheirwork______almostalltheirtime.

A、Itsoundstoogoodtobetrue.B、It’suptoyou.C、Forgetit.D、Well,I’mnotsure.A“Toogoodtobetrue．”意为“好得令人难以置信”，表示自己

关系模式和元组的集合通称为(　　)。

进程控制一般是由操作系统的内核来实现，它是加在硬件上的第一层软件，通过原语来实现各种控制和管理功能，它具有(63)的功能。　　　　①创建进程　　　　②撤销进程　　　　③进程通信　　　　④资源管理

(　　)是指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护的技术。

受体根据与其结合的命名，胆碱能受体又有和之分别。前者分布于，，，

该患者最可能的诊断是（　　）。该患者在左房代偿期最严重的表现是（　　）。