关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调，下列说法错误的是( )。

admin2021-04-13 48

问题关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调，下列说法错误的是( )。

选项 A、“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言
B、“全面”相对于制造过程而言
C、质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一
D、质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一

答案D

解析菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面：①“全面”一词首先是相对于统计质量控制中的“统计”而言；②“全面”还相对于制造过程而言，仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的；③质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一，离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。

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