社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可

admin2015-07-29 82

问题社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是( )

选项 A、“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。
B、“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。
C、“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。
D、“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢?”

答案D

解析本题中老蔡应为小李提供支持性督导，支持性督导的工作内容包括：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。D项回应，既安抚了小李的情绪，同时又为小李的下一步工作指明了方向，是最好的回应。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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()是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。

当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作，其中行政性社会工作是指(　　)。

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社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，这时社会工作者扮演的是()角色。

改革开放30年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展。正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

()是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。

当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作，其中行政性社会工作是指( )。

关于个别督导的优点，下列说法不正确的是()

心理社会治疗模式的诊断包括()。

5岁的小花对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小花正处在()。

在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算的是()财务预算方法。

根据埃里克森的心理社会发展理论，在成年早期的主要冲突是()。

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诊断考虑为：处理正确的是：

A、广金钱草B、穿心莲C、草麻黄D、广藿香E、槲寄生茎表面淡绿色至黄绿色，有细纵脊线，触之微有粗糙感

最适宜在低温环境下施工的水泥是：

4C营销策略实质是一种以()为中心的营销策略。

小红以前从不敢同老师说话，一次她主动向老师请教，老师马上给予了表扬，并耐心解答了问题，此后她养成了主动向老师请教的习惯。这是老师运用了()方法。

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