首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
所谓超常服务一般是指有人情味的服务,如( )。
所谓超常服务一般是指有人情味的服务,如( )。
admin
2018-03-29
11
问题
所谓超常服务一般是指有人情味的服务,如( )。
选项
A、帮助买到游客想要的书刊
B、记住游客姓名
C、为游客过生日
D、专门到游客房间聊天
E、应个别游客邀请去喝咖啡
答案
A,B,C
解析
D项没有特殊情况导游人员不应该到游客房间。E项喝咖啡不是超常服务。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/EpTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
依据《中华人民共和国合同法》,法律、行政法规规定采用书面形式订立合同的,即使当事人约定采用口头形式,也不能采用口头形式。()
依据《导游管理办法》,下列关于不予核发导游证情形的表述,正确的是()。
旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时,经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩,当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时,于某即对其出言不逊、恶语相加,并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定,于某损害了董某的(
国家重点保护野生动物名录,由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定,每()根据评估情况确定对名录进行调整,报国务院批准公布。
导游员违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,( )应承担旅游者的全部费用。
根据《上海市导游人员管理办法》规定,导游人员资格考试工作遵循()的原则。
初级导游员的资历要求是,取得导游资格证后()。
姿态语是通过()的姿态来传递信息的一种态势语。
导游员刘某在导游活动时,以低于市场价50元向游客张某兜售了80元的物品,并向张某索要了20元的小费。据此,下列说法正确的有()。
简述导游分配标间的方法。
随机试题
简述宗法观念对秦汉以后国家政治结构的渗透。
一女性患者胆囊切除术后一年,屡感上腹部不适,超声示近段胆管扩张,胆管内径10mm,壁轻度增厚,回声增强,并可显示局部狭窄,肝脏稍增大,呈淤胆表现,其最可能的诊断是
宅基地使用权属于民事权利的范畴。宅基地使用权人的权利主要体现在()。
项目评估的一般方法论原则包括动态分析与静态分析,以()为主。
有耐磨要求的混凝土优先选用的常用水泥有()。
下列关于品种法的表述不正确的是()。
设D=则A31+A32+A33=______.
Communicationisfarmorethanspeechandwriting.Mostofusareawarethatwearecommunicatinginmanydifferentwayseven【S1
A、Thenorthernreasonsforthewar.B、Topreservedemocracy.C、Todeterminethefutureofdemocracythroughouttheworld.D、The
Mostpeopledon’twakeupinthemorning,combtheirhair,andwalkoutthefrontdoorandontotheworldstage.ButBritain’sP
最新回复
(
0
)