大宇公司生产各种类型的彩色激光打印机，公司的生产设施自动化程度非常高，而且固定成本也很高。激光打印机市场的竞争非常激烈。市场上的各种彩色激光打印机的性能和价格都具有竞争力。大宇公司要实现公司的目标利润率，就必须为客户提供高质量、低成本的产品。2011年，大

admin2012-03-13 68

问题大宇公司生产各种类型的彩色激光打印机，公司的生产设施自动化程度非常高，而且固定成本也很高。激光打印机市场的竞争非常激烈。市场上的各种彩色激光打印机的性能和价格都具有竞争力。大宇公司要实现公司的目标利润率，就必须为客户提供高质量、低成本的产品。2011年，大宇公司计划通过提高公司产量以及减少制造过程的次品率来实现高质量、低成本的目标。大宇公司将对员工进行培训，鼓励并授权于他们采取必要的措施。现在大宇公司的大量生产能力都浪费在生产那些有缺陷而且无法出售的产品之上。大宇公司预计，提高产量会降低大宇公司用来制造产品的生产能力。大宇公司认为由于公司的固定成本高，提高制造质量并不会自动导致成本的降低。为了降低单位固定成本，大宇公司可以裁减一些员工，出售设备，或利用公司生产能力生产和销售更多的现有产品或改进后的产品。
下面是大宇公司2011会计年度的平衡记分卡。为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。

你认为大宇公司在提高质量，进行大规模精简以消除闲置生产能力时存在哪些问题?

选项

答案提高质量的同时大力进行精简以消除闲置生产能力有很大的难度。我们谈到过大宇公司要提高质量，关键是对员工进行培训和授权。随着质量的提高，生产能力就会得到释放，但由于成本是固定的，质量的提高并不会自动导致成本的降低。为了降低成本，大宇公司的管理层必须采取行动，例如出售设备和裁减员工。但是公司管理层怎么能裁减正是他们的努力工作和技能带来了质量提高的员工呢?如果公司现在确实开始裁减员工，那么余下的员工会继续努力工作来提高质量吗? 因此，公司的管理层首先应做的是利用新增的生产能力来出售更多的产品。如果此举行不通，公司又只能进行精简，那么管理层在进行精简时应努力不要伤害员工的积极性，例如采取提前退休和主动离职等方法。

解析

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