首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
某公司刚刚宣布下个月将要裁员,并且极可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷,已无心正常工作。张工告诉团队:“让我们冷静下来,回到工作上去,也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时,张工采取的冲突解决技术是( )。
某公司刚刚宣布下个月将要裁员,并且极可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷,已无心正常工作。张工告诉团队:“让我们冷静下来,回到工作上去,也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时,张工采取的冲突解决技术是( )。
admin
2021-01-13
27
问题
某公司刚刚宣布下个月将要裁员,并且极可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷,已无心正常工作。张工告诉团队:“让我们冷静下来,回到工作上去,也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时,张工采取的冲突解决技术是( )。
选项
A、妥协
B、强制
C、安抚
D、撤退
答案
D
解析
不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的,项目经理都有责任处理它,以减少冲突对项目的不利影响,增加其对项目积极有利的一面。冲突管理的6种方法如下:
(1)问题解决(Problem Solving/Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案,最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为双赢或多赢。但在这个过程中,需要公开地协商,这是冲突管理中最理想的一种方法。
(2)合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。
(3)强制(Forcing)。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价,强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的零和游戏情景里。
(4)妥协(Compromising)。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。
(5)求同存异(Smoothing/Accommodating)。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面,而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛,但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来,先把工作傲完。
(6)撤退(Withdrawing/Avoiding)。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来,从冲突中撤退。
通过题目的描述,很容易判断张工采取的冲突解决技术是撤退。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ErXZ777K
本试题收录于:
系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
系统集成项目管理工程师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
某校园网用户无法访问外部站点210.102.58.74,管理人员在Windows操作系统下可以使用(65)判断故障发生在校园网内还足校园网外。
(18)是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和最大社会效益。
For users, microkernel technology promises(90), compact and sophisticated operating systems that are typically(91)across a range
集成测试的主要方法有______两个。
计算机网络的功能十分强大,总结起来其主要表现在(20)。 ①硬件资源共享 ②软件资源 ③数据
数据字典DD为DFD图定义了具体的含义,并提供了详细的描述下表显示的是数据字典中(33)的内容。
若一种程序设计语言规定其程序中的数据必须具有类型,则有利于______。①在翻译程序的过程中为数据合理分配存储单元②对参与表达式计算的数据对象进行检查③定义和应用动态数据结构④规定数据对象的取值范围及能够进行的运算⑤对数据进行强制类型转换
对零件关系P,查询库存量大于等于100小于等于500的零件“P1”的供应商及库存量,要求供应商地址包含“西安”。实现该查询的SQL语句为:SELECT零件名称,供应商名,库存量FROMPWHERE(41)AND
按制定软件工程标准的不同层次和适用范围,软件工程标准可分为5级,(6)制定的是国际标准,(7)是行业标准。GB1256-89对程序流程图等做了明确、具体的规定,这种标准程序流程图的特点有(8)、(9)和(10)。
随机试题
宫颈癌从宫颈癌前病变到癌的演变时间一般为
苯妥英钠具有抗惊厥和抗心律失常作用的有效血药浓度是水杨酸具有抗炎作用的血药浓度是
北京的经度和纬度为()。
建筑地面工程施工时,铺设材料温度的控制应符合下列要求()。
控制工程项目施工过程的质量,必须控制全部作业过程,即从最基本的( )入手。
《合同法》规定,违约责任除另有规定外,实行( )原则。
修建性详细规划由开发建设单位组织、委托规划、设计单位完成,主要内容有()。
荷花虽生长于池塘的污泥中,但荷叶却出污泥而不染,其主要原因是:
Thebesttitleforthispassageis______.Wecanfeelthingsareheavybecause______.
A、Refrainfromshowinghisfeelings.B、Expresshisopinionfrankly.C、Arguefiercely.D、Yellloudly.A
最新回复
(
0
)